تُعد Northern Arizona Healthcare مؤسسة متكاملة للرعاية الصحية تركز على تحسين الصحة ودعم التعافي في المجتمع. وتشمل خدماتها الرعاية الطارئة، والرعاية التخصصية، والبرامج الجراحية مثل جراحة السمنة، وعيادات الرعاية الأولية. كما تقدم المؤسسة التثقيف الصحي وتشارك في مبادرات مجتمعية تعزز العافية وتزيد الوعي بالخدمات الصحية.
مستشار قبول بدوام كامل — فلاغستاف، أريزونا (حضوري)
إدارة قبول المرضى وتسجيلهم والتحقق من التأمين والحصول على الموافقات والإرشاد المالي لعمليات دورة الإيرادات في مستشفى Northern Arizona Healthcare في فلاغستاف.
الوصف
- جمع بيانات المرضى الديموغرافية والتأمينية والتحقق منها في السجل الطبي الإلكتروني أثناء الجدولة والقبول المسبق والقبول.
- تأكيد مزايا التأمين وتسجيل معلومات الأهلية والتغطية وتقديم إشعارات طلب الموافقة.
- الحصول على الموافقات للخدمات الجراحية والتداخلية المتخصصة وخدمات المرضى الداخليين والمراقبة.
- إرشاد المرضى بشأن التغطية التأمينية والمسؤولية المالية الشخصية وخيارات الجهات الدافعة البديلة والمساعدة المالية المتاحة.
- تسجيل المرضى وجدولة المواعيد وإدخال المعلومات السريرية والتأمينية وشرح الإجراءات والتعليمات والحصول على التوقيعات المطلوبة.
- إكمال مراجعات الضرورة الطبية والحصول على توثيق إشعار المستفيد المسبق.
- تسجيل تفاعلات المرضى والطلبات وعمليات التحقق من التأمين وأنشطة الإرشاد المالي والمدفوعات.
- بدء توثيق أهلية التأمين والمزايا ومتطلبات الحصول على الموافقات والحفاظ عليه.
- شرح تكاليف الإجراءات والمساعدة المالية وخيارات الدفع؛ وتحصيل الأرصدة المستحقة على المرضى وتسوية المدفوعات.
- إعداد تقديرات الرسوم وحل المشكلات المتعلقة بالجدولة والتسجيل والمساعدة المالية.
- مساعدة المرضى في إكمال طلبات AHCCCS ومتابعة إجراءات الإرشاد المالي.
- الرد على مكالمات القسم والعمل كمصدر معرفة متخصص للفرق السريرية.
- تنسيق معلومات التسجيل والإرشاد المالي والتغطية التأمينية وحدود المزايا مع وحدات التمريض وإدارة الرعاية.
- مراجعة تقارير دورة الإيرادات وقوائم العمل وتحليلها للتأكد من الدقة والامتثال والاكتمال.
- الإبلاغ عن أحداث السلامة وإكمال التدريب المطلوب واتباع اللوائح والسياسات التنظيمية المعمول بها.
المتطلبات
- يشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- يشترط امتلاك خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء.
- يشترط إتقان استخدام Microsoft Excel وWord وPowerPoint.
- يشترط الإلمام الأساسي بالحاسوب والقدرة على استخدام تطبيقات البرامج المعتادة.
- تُفضّل درجة الزمالة.
- تُفضّل خبرة من ثلاث إلى خمس سنوات في منشأة طبية أو شركة تأمين صحي أو مجال طبي ذي صلة.
- تُفضّل دراسة مقررات في المصطلحات الطبية.
- يشترط أن تبلغ سرعة الكتابة 50 كلمة في الدقيقة على الأقل.
- يشترط الإلمام القوي بمتطلبات EMTALA وخصوصية HIPAA وسرية معلومات المرضى.
- يشترط الإلمام المتقدم بترميز CPT وICD-10، إلى جانب توثيق أوامر الأطباء.
- يشترط الإلمام بمتطلبات Medicare وAHCCCS/Medicaid وتعويضات العمال وجهات الدفع التجارية الأخرى.