Northern Arizona Healthcare ialah organisasi penjagaan kesihatan menyeluruh yang memberi tumpuan kepada peningkatan kesihatan dan menyokong proses pemulihan dalam komuniti. Perkhidmatannya merangkumi rawatan kecemasan, rawatan khusus, program pembedahan seperti pembedahan bariatrik, serta klinik penjagaan primer. Organisasi ini turut menyediakan pendidikan kesihatan dan menyertai inisiatif komuniti yang menggalakkan kesejahteraan serta meningkatkan kesedaran tentang perkhidmatan kesihatan.
Kaunselor Kemasukan Sepenuh Masa — Flagstaff, AZ (Di Lokasi)
Mengurus kemasukan pesakit, pendaftaran, pengesahan insurans, kebenaran, dan kaunseling kewangan untuk operasi kitaran hasil hospital Northern Arizona Healthcare di Flagstaff.
Penerangan
- Mengumpul dan mengesahkan maklumat demografi serta insurans pesakit dalam rekod perubatan elektronik sepanjang penjadualan, prapemasukan, dan kemasukan.
- Mengesahkan manfaat insurans, merekodkan maklumat kelayakan dan perlindungan, serta menghantar pemberitahuan kebenaran.
- Mendapatkan kelulusan untuk perkhidmatan pembedahan, intervensi khusus, pesakit dalam, dan pemerhatian.
- Memberi kaunseling kepada pesakit tentang perlindungan insurans, tanggungjawab kewangan peribadi, pilihan pembayar alternatif, dan bantuan kewangan yang tersedia.
- Mendaftarkan pesakit, menjadualkan janji temu, memasukkan maklumat klinikal dan insurans, menerangkan prosedur serta arahan, dan mendapatkan tandatangan yang diperlukan.
- Melengkapkan semakan keperluan perubatan dan mendapatkan dokumentasi Advance Beneficiary Notice.
- Merekodkan interaksi pesakit, pesanan, semakan insurans, aktiviti kaunseling kewangan, dan bayaran.
- Memulakan dan menyelenggara dokumentasi kelayakan insurans, manfaat, dan keperluan kebenaran.
- Menerangkan kos prosedur, bantuan kewangan, dan pilihan bayaran; mengutip baki pesakit serta menyelaraskan bayaran.
- Menyediakan anggaran caj dan menyelesaikan isu penjadualan, pendaftaran, serta bantuan kewangan.
- Membantu pesakit melengkapkan permohonan AHCCCS dan menjejaki susulan untuk kaunseling kewangan.
- Menjawab panggilan jabatan dan menjadi sumber rujukan bidang kepada pasukan klinikal.
- Menyelaraskan maklumat pendaftaran, kaunseling kewangan, perlindungan insurans, dan had manfaat dengan unit kejururawatan serta Care Management.
- Menyemak dan menganalisis laporan kitaran hasil serta barisan kerja untuk ketepatan, pematuhan, dan penyelesaian.
- Melaporkan kejadian keselamatan, melengkapkan latihan yang diperlukan, dan mematuhi peraturan serta dasar organisasi yang berkenaan.
Keperluan
- Diploma sekolah menengah atau GED diperlukan.
- Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman dalam perkhidmatan pelanggan diperlukan.
- Kemahiran menggunakan Microsoft Excel, Word, dan PowerPoint diperlukan.
- Literasi komputer asas dan keupayaan menggunakan aplikasi perisian standard diperlukan.
- Ijazah bersekutu lebih diutamakan.
- Pengalaman tiga hingga lima tahun dalam fasiliti perubatan, insurans kesihatan, atau bidang perubatan berkaitan lebih diutamakan.
- Kursus terminologi perubatan lebih diutamakan.
- Kelajuan menaip sekurang-kurangnya 50 perkataan seminit diperlukan.
- Pengetahuan kukuh tentang EMTALA serta keperluan privasi dan kerahsiaan pesakit HIPAA diperlukan.
- Pengetahuan lanjutan tentang pengekodan CPT dan ICD-10, serta dokumentasi pesanan doktor, diperlukan.
- Pengetahuan tentang keperluan Medicare, AHCCCS/Medicaid, pampasan pekerja, dan pembayar komersial lain diperlukan.