Northern Arizona Healthcare on kattava terveydenhuolto-organisaatio, joka keskittyy terveyden edistämiseen ja paranemisen tukemiseen yhteisössä. Sen palveluihin kuuluvat päivystys, erikoissairaanhoito, kirurgiset ohjelmat, kuten lihavuusleikkaukset, sekä perusterveydenhuollon klinikat. Organisaatio tarjoaa myös terveysneuvontaa ja osallistuu yhteisöaloitteisiin, jotka edistävät hyvinvointia ja lisäävät tietoisuutta terveyspalveluista.
Kokoaikainen potilasneuvoja — Flagstaff, AZ (paikan päällä)
Vastaa potilaiden vastaanotosta, rekisteröinnistä, vakuutusten tarkistamisesta, ennakkoluvista ja talousneuvonnasta Northern Arizona Healthcaren sairaalan tulosyksikkötoiminnoissa Flagstaffissa.
Kuvaus
- Kerää ja tarkistaa potilaan henkilötieto- ja vakuutustiedot sähköisestä potilastietojärjestelmästä ajanvarauksen, ennakkovastaanoton ja vastaanoton aikana.
- Vahvistaa vakuutusedut, kirjaa kelpoisuus- ja kattavuustiedot sekä lähettää ennakkolupailmoitukset.
- Hankkii hyväksynnät kirurgisiin, erityisiin interventio-, sairaala- ja tarkkailupalveluihin.
- Neuvoo potilaita vakuutusturvasta, henkilökohtaisesta maksuosuudesta, vaihtoehtoisista maksajista ja saatavilla olevasta taloudellisesta tuesta.
- Rekisteröi potilaat, varaa aikoja, syöttää kliiniset ja vakuutustiedot, selittää toimenpiteet ja ohjeet sekä hankkii vaaditut allekirjoitukset.
- Suorittaa lääketieteellisen tarpeellisuuden arvioinnit ja hankkii ennakkoilmoitukset edunsaajille.
- Kirjaa potilaskontaktit, määräykset, vakuutustarkistukset, talousneuvonnan ja maksut.
- Aloittaa ja ylläpitää vakuutuskelpoisuutta, vakuutusetuja ja ennakkolupavaatimuksia koskevaa dokumentaatiota.
- Selittää toimenpiteiden kustannukset, taloudellisen tuen ja maksuvaihtoehdot, perii potilaiden avoimet saldot ja täsmäyttää maksut.
- Laatii kustannusarvioita ja ratkaisee ajanvaraukseen, rekisteröintiin ja taloudelliseen tukeen liittyviä ongelmia.
- Auttaa potilaita täyttämään AHCCCS-hakemuksia ja seuraa talousneuvonnan jatkotoimia.
- Vastaa osaston puheluihin ja toimii kliinisten tiimien asiantuntijaresurssina.
- Koordinoi rekisteröintiä, talousneuvontaa, vakuutusturvaa ja etuuksien rajoituksia koskevia tietoja hoitoyksiköiden ja Care Managementin kanssa.
- Tarkistaa ja analysoi tulosyksikköraportteja ja työjonoja niiden oikeellisuuden, vaatimustenmukaisuuden ja loppuunsaattamisen varmistamiseksi.
- Ilmoittaa turvallisuustapahtumista, suorittaa vaaditun koulutuksen ja noudattaa sovellettavia määräyksiä sekä organisaation toimintaperiaatteita.
Vaatimukset
- Lukion päättötodistus tai GED-todistus vaaditaan.
- Vähintään kahden vuoden asiakaspalvelukokemus vaaditaan.
- Microsoft Excelin, Wordin ja PowerPointin käyttötaito vaaditaan.
- Perustason tietotekninen osaaminen ja kyky käyttää tavanomaisia ohjelmistosovelluksia vaaditaan.
- Soveltuva opistotason tutkinto katsotaan eduksi.
- Kolmen–viiden vuoden kokemus terveydenhuollon laitoksesta, sairausvakuutuksesta tai vastaavalta lääketieteen alalta katsotaan eduksi.
- Lääketieteellisen terminologian opinnot katsotaan eduksi.
- Kirjoitusnopeuden on oltava vähintään 50 sanaa minuutissa.
- EMTALA- ja HIPAA-tietosuojavaatimusten sekä potilassalaisuuden vahva tuntemus vaaditaan.
- CPT- ja ICD-10-koodauksen sekä lääkärin määräysten dokumentoinnin edistynyt tuntemus vaaditaan.
- Medicare-, AHCCCS/Medicaid-, työntekijöiden tapaturmavakuutus- ja muiden kaupallisten maksajien vaatimusten tuntemus vaaditaan.