Northern Arizona Healthcare là một tổ chức chăm sóc sức khỏe toàn diện, tập trung vào việc cải thiện sức khỏe và hỗ trợ quá trình hồi phục trong cộng đồng. Các dịch vụ của tổ chức bao gồm chăm sóc cấp cứu, chăm sóc chuyên khoa, các chương trình phẫu thuật như phẫu thuật giảm cân và các phòng khám chăm sóc ban đầu. Tổ chức cũng cung cấp giáo dục sức khỏe và tham gia các sáng kiến cộng đồng nhằm thúc đẩy lối sống lành mạnh và nâng cao nhận thức về các dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
Tư vấn tuyển sinh toàn thời gian — Flagstaff, AZ (Làm việc tại cơ sở)
Quản lý việc tiếp nhận bệnh nhân, đăng ký, xác minh bảo hiểm, xin phê duyệt và tư vấn tài chính cho hoạt động chu trình doanh thu bệnh viện của Northern Arizona Healthcare tại Flagstaff.
Mô tả
- Thu thập và xác minh thông tin nhân khẩu học và bảo hiểm của bệnh nhân trong hồ sơ bệnh án điện tử xuyên suốt quá trình đặt lịch, tiền nhập viện và nhập viện.
- Xác nhận quyền lợi bảo hiểm, ghi nhận thông tin về điều kiện hưởng và phạm vi bảo hiểm, đồng thời gửi thông báo yêu cầu phê duyệt.
- Xin phê duyệt cho các dịch vụ phẫu thuật, can thiệp chuyên biệt, điều trị nội trú và theo dõi.
- Tư vấn cho bệnh nhân về phạm vi bảo hiểm, trách nhiệm tài chính cá nhân, các lựa chọn bên chi trả thay thế và hỗ trợ tài chính hiện có.
- Đăng ký bệnh nhân, lên lịch hẹn, nhập thông tin lâm sàng và bảo hiểm, giải thích quy trình và hướng dẫn, đồng thời thu thập các chữ ký bắt buộc.
- Hoàn tất đánh giá tính cần thiết về mặt y tế và lấy tài liệu Thông báo cho Người thụ hưởng Trước.
- Ghi nhận tương tác với bệnh nhân, chỉ định, kiểm tra bảo hiểm, hoạt động tư vấn tài chính và các khoản thanh toán.
- Thiết lập và duy trì tài liệu về điều kiện hưởng bảo hiểm, quyền lợi và các yêu cầu phê duyệt.
- Giải thích chi phí thủ thuật, hỗ trợ tài chính và các phương án thanh toán; thu số dư bệnh nhân và đối soát các khoản thanh toán.
- Chuẩn bị ước tính chi phí và giải quyết các vấn đề về đặt lịch, đăng ký và hỗ trợ tài chính.
- Hỗ trợ bệnh nhân hoàn tất đơn đăng ký AHCCCS và theo dõi các bước tiếp theo của hoạt động tư vấn tài chính.
- Trả lời các cuộc gọi của bộ phận và làm nguồn tham khảo chuyên môn cho các nhóm lâm sàng.
- Điều phối thông tin về đăng ký, tư vấn tài chính, phạm vi bảo hiểm và giới hạn quyền lợi với các đơn vị điều dưỡng và bộ phận Quản lý Chăm sóc.
- Rà soát và phân tích các báo cáo chu trình doanh thu và hàng đợi công việc để bảo đảm tính chính xác, tuân thủ và hoàn tất.
- Báo cáo các sự cố an toàn, hoàn thành khóa đào tạo bắt buộc và tuân thủ các quy định hiện hành cùng chính sách của tổ chức.
Yêu cầu
- Bắt buộc có bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc GED.
- Bắt buộc có ít nhất hai năm kinh nghiệm dịch vụ khách hàng.
- Bắt buộc thành thạo Microsoft Excel, Word và PowerPoint.
- Bắt buộc có kỹ năng sử dụng máy tính cơ bản và khả năng sử dụng các ứng dụng phần mềm tiêu chuẩn.
- Ưu tiên có bằng cao đẳng.
- Ưu tiên có từ ba đến năm năm kinh nghiệm tại cơ sở y tế, công ty bảo hiểm sức khỏe hoặc lĩnh vực y tế liên quan.
- Ưu tiên đã học các khóa về thuật ngữ y khoa.
- Bắt buộc có tốc độ gõ ít nhất 50 từ mỗi phút.
- Bắt buộc có kiến thức vững về EMTALA và các yêu cầu về quyền riêng tư HIPAA cũng như bảo mật thông tin bệnh nhân.
- Bắt buộc có kiến thức nâng cao về mã CPT và ICD-10, cũng như tài liệu về chỉ định của bác sĩ.
- Bắt buộc quen thuộc với các yêu cầu của Medicare, AHCCCS/Medicaid, bảo hiểm bồi thường lao động và các bên chi trả thương mại khác.