Northern Arizona Healthcare je komplexní zdravotnická organizace zaměřená na zlepšování zdraví a podporu uzdravení v místní komunitě. Poskytuje neodkladnou péči, specializovanou péči, chirurgické programy včetně bariatrické chirurgie a kliniky primární péče. Organizace se také věnuje zdravotní osvětě a zapojuje se do komunitních iniciativ, které podporují zdraví a zvyšují povědomí o zdravotnických službách.
Poradce pro přijímání pacientů na plný úvazek — Flagstaff, Arizona (práce na místě)
Zajištění přijímání pacientů, registrace, ověřování pojištění, autorizací a finančního poradenství v rámci nemocničních operací cyklu výnosů Northern Arizona Healthcare ve Flagstaffu.
Popis
- Shromažďovat a ověřovat demografické údaje pacientů a informace o pojištění v elektronické zdravotní dokumentaci během plánování, předběžné registrace a příjmu.
- Potvrzovat pojistné výhody, zaznamenávat informace o nároku a rozsahu krytí a podávat oznámení o nutnosti autorizace.
- Získávat schválení chirurgických, specializovaných intervenčních, hospitalizačních a observačních služeb.
- Poskytovat pacientům poradenství ohledně pojistného krytí, osobní finanční odpovědnosti, alternativních plátců a dostupné finanční pomoci.
- Registrovat pacienty, plánovat návštěvy, zadávat klinické a pojistné informace, vysvětlovat postupy a pokyny a získávat požadované podpisy.
- Provádět kontroly zdravotní nezbytnosti a získávat dokumentaci Advance Beneficiary Notice.
- Zaznamenávat komunikaci s pacienty, žádanky, kontroly pojištění, činnost v oblasti finančního poradenství a platby.
- Zakládat a udržovat dokumentaci o nároku na pojištění, pojistných výhodách a požadavcích na autorizaci.
- Vysvětlovat náklady na zákroky, finanční pomoc a možnosti platby; vybírat zůstatky pacientů a párovat platby.
- Připravovat odhady poplatků a řešit problémy s plánováním, registrací a finanční pomocí.
- Pomáhat pacientům s vyplněním žádostí AHCCCS a sledovat následné kroky finančního poradenství.
- Odpovídat na telefonáty oddělení a sloužit jako odborný zdroj pro klinické týmy.
- Koordinovat s ošetřovatelskými jednotkami a oddělením Care Management informace o registraci, finančním poradenství, pojistném krytí a limitech výhod.
- Kontrolovat a analyzovat zprávy o cyklu výnosů a pracovní fronty z hlediska přesnosti, souladu a dokončení.
- Hlásit události související s bezpečností, absolvovat povinná školení a dodržovat platné předpisy a organizační zásady.
Požadavky
- Požaduje se středoškolský diplom nebo osvědčení GED.
- Požadují se alespoň dva roky zkušeností v zákaznickém servisu.
- Požaduje se znalost programů Microsoft Excel, Word a PowerPoint.
- Požaduje se základní počítačová gramotnost a schopnost používat standardní softwarové aplikace.
- Výhodou je titul associate degree.
- Výhodou jsou tři až pět let zkušeností ve zdravotnickém zařízení, zdravotní pojišťovně nebo příbuzném zdravotnickém oboru.
- Výhodou je absolvovaný kurz lékařské terminologie.
- Požaduje se rychlost psaní alespoň 50 slov za minutu.
- Požaduje se důkladná znalost požadavků EMTALA a HIPAA na ochranu soukromí a důvěrnosti údajů pacientů.
- Požaduje se pokročilá znalost kódování CPT a ICD-10 a dokumentace lékařských objednávek.
- Požaduje se znalost požadavků programů Medicare, AHCCCS/Medicaid, odškodnění pracovníků a dalších komerčních plátců.