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Perry Homes
Perry Homes
1 001 – 5 000 Employés
Sponsor de visa H1BB2CConstructionImmobilier
Perry Homes est un constructeur de maisons basé au Texas et détenu par des femmes, fondé en 1967. L’entreprise conçoit et construit des maisons individuelles haut de gamme et prêtes à habiter au Texas ainsi que sur certains marchés de Floride, pour des acheteurs aux styles de vie variés et dans diverses communautés. Ses services résidentiels comprennent un service d’accompagnement personnalisé pour les maisons neuves, des outils en ligne de gestion de compte et de suivi de la construction, des fonctionnalités intégrées de maison intelligente et une garantie pour les maisons neuves. Perry Homes se situe à la croisée de la construction et de l’immobilier résidentiel, avec des équipes qui contribuent à la conception, au développement, à la construction et à l’expérience client liées à ses maisons.
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Offres de l’entreprise

Chargé temporaire de service client

Accompagnez les propriétaires de Perry Homes dans leurs démarches de garantie, répondez à leurs questions et résolvez les problèmes de service. Coordonnez le rapprochement des factures, les mises à jour destinées aux clients et la communication avec les équipes de construction et les autres parties prenantes.

USÉtats-UnisTXTexasHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisSupport client

Description

  • Agissez comme interlocuteur principal des propriétaires, chefs de projet, responsables de la construction, fournisseurs, artisans et autres parties prenantes.
  • Guidez les clients dans les procédures de garantie et expliquez l’entretien du logement.
  • Répondez aux questions et fournissez des renseignements sur les achats effectués auprès de Perry Homes.
  • Traitez les clients insatisfaits avec professionnalisme et contribuez à apaiser leurs préoccupations.
  • Répondez aux demandes et résolvez les problèmes par téléphone et par e-mail.
  • Aidez les propriétaires et le personnel de construction à résoudre les problèmes de service liés à la garantie.
  • Collaborez avec le service Construction pour examiner et résoudre les écarts de facturation.
  • Répondez rapidement et tenez les clients et les parties prenantes informés de l’avancement.
  • Coordonnez les démarches administratives de garantie entre les propriétaires et le service Construction.
  • Rapprochez les bons de commande et les factures en vue de leur paiement.
  • Tenez-vous informé des produits, services et systèmes de l’entreprise.
  • Consultez les outils de suivi, feuilles de calcul, rapports et bases de données de l’entreprise pour vérifier les détails et résoudre les problèmes.

Exigences

  • Diplôme de fin d’études secondaires ou équivalent.
  • Au moins trois ans d’expérience pertinente en service client, de préférence dans le secteur du bâtiment.
  • Maîtrise avérée de l’informatique.
  • Bonne connaissance pratique de Microsoft Office, notamment Outlook, Excel, Word et PowerPoint.

Avantages

  • Couverture médicale, dentaire et optique.
  • Ressources de planification financière.
  • Avantages liés à la famille et au mode de vie.
  • Possibilités d’évolution et de développement.
  • Culture collaborative, inclusive, dynamique et centrée sur les personnes.
  • Entreprise stable jouissant d’une solide réputation sur le marché.

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