
Perry Homes là một công ty xây dựng nhà ở có trụ sở tại Texas và do phụ nữ làm chủ, được thành lập vào năm 1967. Công ty thiết kế và xây dựng các căn nhà dành cho một hộ gia đình thuộc phân khúc cao cấp và có thể dọn vào ở ngay tại Texas cùng một số thị trường được chọn ở Florida, phục vụ người mua với nhiều phong cách sống và nhu cầu về cộng đồng khác nhau. Các dịch vụ nhà ở của công ty bao gồm dịch vụ hỗ trợ khách hàng mua nhà mới, các công cụ trực tuyến để quản lý tài khoản và theo dõi tiến độ xây dựng, các tính năng nhà thông minh tích hợp và chế độ bảo hành nhà mới. Perry Homes hoạt động tại giao điểm giữa lĩnh vực xây dựng và bất động sản nhà ở, với các đội ngũ hỗ trợ thiết kế, phát triển, xây dựng và trải nghiệm khách hàng liên quan đến những ngôi nhà của công ty.
Nhân viên dịch vụ khách hàng thời vụ
Hỗ trợ chủ nhà Perry Homes trong các hoạt động bảo hành, giải đáp thắc mắc và xử lý vấn đề dịch vụ. Phối hợp đối soát hóa đơn, cập nhật cho khách hàng và trao đổi với đội ngũ xây dựng cùng các bên liên quan.
Mô tả
- Là đầu mối liên hệ chính cho chủ nhà, quản lý dự án, lãnh đạo xây dựng, nhà cung cấp, thợ thi công và các bên liên quan khác.
- Hướng dẫn khách hàng về quy trình bảo hành và giải thích cách bảo trì nhà.
- Trả lời câu hỏi và cung cấp thông tin về các giao dịch mua nhà Perry Homes.
- Xử lý chuyên nghiệp các khách hàng không hài lòng và giúp xoa dịu mối lo ngại.
- Phản hồi yêu cầu và giải quyết vấn đề qua điện thoại và email.
- Hỗ trợ chủ nhà và nhân viên xây dựng xử lý các vấn đề dịch vụ bảo hành.
- Phối hợp với bộ phận Xây dựng để điều tra và giải quyết chênh lệch hóa đơn.
- Phản hồi kịp thời và cập nhật tiến độ cho khách hàng cùng các bên liên quan.
- Điều phối các vấn đề hành chính về bảo hành giữa chủ nhà và bộ phận Xây dựng.
- Đối soát đơn đặt hàng và hóa đơn để thanh toán.
- Cập nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ và hệ thống của công ty.
- Kiểm tra công cụ theo dõi, bảng tính, báo cáo và cơ sở dữ liệu của công ty để xác minh thông tin và giải quyết vấn đề.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc có bằng cấp tương đương.
- Có ít nhất ba năm kinh nghiệm dịch vụ khách hàng liên quan; ưu tiên kinh nghiệm trong ngành xây dựng.
- Thành thạo sử dụng máy tính.
- Có kiến thức thực hành về Microsoft Office, bao gồm Outlook, Excel, Word và PowerPoint.
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực.
- Nguồn lực hỗ trợ lập kế hoạch tài chính.
- Các quyền lợi về gia đình và phong cách sống.
- Cơ hội phát triển và thăng tiến.
- Văn hóa làm việc hợp tác, hòa nhập, năng động và lấy con người làm trọng tâm.
- Công ty ổn định với uy tín vững chắc trên thị trường.