Perry Homes è un’impresa di costruzione di abitazioni con sede in Texas e di proprietà femminile, fondata nel 1967. L’azienda progetta e costruisce case unifamiliari di lusso e pronte per essere abitate in Texas e in mercati selezionati della Florida, rivolgendosi ad acquirenti con stili di vita diversi e in varie comunità. I suoi servizi residenziali includono un servizio di assistenza personalizzata per le nuove abitazioni, strumenti online per la gestione dell’account e il monitoraggio della costruzione, funzionalità integrate per la casa intelligente e una garanzia sulle nuove abitazioni. Perry Homes opera all’intersezione tra edilizia e settore immobiliare residenziale, con team che supportano la progettazione, lo sviluppo, la costruzione e l’esperienza del cliente legata alle sue abitazioni.
Addetto temporaneo al servizio clienti
Assisti i proprietari di Perry Homes nella gestione delle garanzie, rispondendo alle domande e risolvendo i problemi di assistenza. Coordina la riconciliazione delle fatture, gli aggiornamenti ai clienti e la comunicazione con i team di costruzione e le altre parti interessate.
Descrizione
- Fai da referente principale per proprietari, responsabili di progetto, responsabili della costruzione, fornitori, artigiani e altre parti interessate.
- Guida i clienti nelle procedure di garanzia e spiega come effettuare la manutenzione della casa.
- Rispondi alle domande e fornisci informazioni sugli acquisti effettuati presso Perry Homes.
- Gestisci con professionalità i clienti insoddisfatti e contribuisci a placare le loro preoccupazioni.
- Rispondi alle richieste e risolvi i problemi per telefono e via e-mail.
- Aiuta i proprietari e il personale di costruzione a gestire i problemi di assistenza in garanzia.
- Collabora con il reparto Costruzioni per esaminare e risolvere le discrepanze nelle fatture.
- Rispondi tempestivamente e tieni aggiornati i clienti e le parti interessate sull’avanzamento.
- Coordina le pratiche amministrative di garanzia tra i proprietari e il reparto Costruzioni.
- Riconcilia gli ordini di acquisto e le fatture per il pagamento.
- Tieniti aggiornato sui prodotti, i servizi e i sistemi dell’azienda.
- Consulta gli strumenti di monitoraggio, i fogli di calcolo, i report e i database aziendali per verificare i dettagli e risolvere i problemi.
Requisiti
- Diploma di scuola secondaria superiore o equivalente.
- Almeno tre anni di esperienza pertinente nel servizio clienti, preferibilmente nel settore edile.
- Comprovata padronanza degli strumenti informatici.
- Conoscenza operativa di Microsoft Office, inclusi Outlook, Excel, Word e PowerPoint.
Benefit
- Copertura medica, dentistica e oculistica.
- Risorse per la pianificazione finanziaria.
- Benefit per la famiglia e lo stile di vita.
- Opportunità di crescita e sviluppo.
- Cultura collaborativa, inclusiva, dinamica e incentrata sulle persone.
- Azienda stabile con una solida reputazione sul mercato.