Perry Homes je texaská společnost zabývající se výstavbou domů, kterou v roce 1967 založila žena a která je v ženském vlastnictví. Společnost navrhuje a staví luxusní rodinné domy i domy připravené k nastěhování v Texasu a na vybraných trzích na Floridě a slouží kupujícím s různými životními styly a potřebami v různých komunitách. Mezi její služby v oblasti rezidenčního bydlení patří New Home Concierge, online nástroje pro správu účtu a sledování výstavby, integrované funkce chytré domácnosti a záruka na nový dům. Perry Homes působí na pomezí stavebnictví a rezidenčních nemovitostí; její týmy zajišťují návrh, rozvoj projektů, výstavbu a zákaznickou zkušenost spojenou s jejími domy.
Dočasný pracovník zákaznického servisu
Podporujte majitele domů Perry Homes v záležitostech záruky, odpovídejte na dotazy a pomáhejte řešit servisní problémy. Koordinujte párování faktur, informování zákazníků a komunikaci se stavebními týmy i dalšími zúčastněnými stranami.
Popis
- Buďte hlavní kontaktní osobou pro majitele domů, projektové a stavební manažery, dodavatele, řemeslníky a další zúčastněné strany.
- Provázejte zákazníky záručními postupy a vysvětlujte jim údržbu domu.
- Odpovídejte na dotazy a poskytujte informace o nákupech u Perry Homes.
- Jednejte s nespokojenými zákazníky profesionálně a pomáhejte mírnit jejich obavy.
- Odpovídejte na dotazy a řešte problémy telefonicky a e-mailem.
- Pomáhejte majitelům domů a pracovníkům stavebního oddělení řešit záruční servisní záležitosti.
- Spolupracujte se stavebním oddělením na prověřování a řešení nesrovnalostí na fakturách.
- Odpovídejte bez prodlení a informujte zákazníky i další zúčastněné strany o průběhu.
- Koordinujte administrativní záležitosti záruky mezi majiteli domů a stavebním oddělením.
- Párujte objednávky a faktury k úhradě.
- Udržujte si přehled o produktech, službách a systémech společnosti.
- Kontrolujte záznamy, tabulky, sestavy a firemní databáze, ověřujte údaje a řešte problémy.
Požadavky
- Středoškolské vzdělání nebo rovnocenné vzdělání.
- Nejméně tři roky relevantní praxe v zákaznickém servisu, přednostně ve stavebnictví.
- Prokazatelná počítačová gramotnost.
- Praktická znalost Microsoft Office, včetně Outlooku, Excelu, Wordu a PowerPointu.
Benefity
- Zdravotní, zubní a oční pojištění.
- Zdroje pro finanční plánování.
- Rodinné výhody a výhody podporující životní styl.
- Možnosti profesního růstu a rozvoje.
- Spolupracující, inkluzivní a dynamická kultura, která staví lidi na první místo.
- Stabilní společnost se silnou pověstí na trhu.