Perry Homes, 1967 yılında kurulmuş, merkezi Teksas’ta bulunan ve kadın girişimci tarafından sahip olunan bir konut inşaat şirketidir. Şirket, Teksas’ta ve Florida’nın seçili pazarlarında farklı yaşam tarzlarına ve topluluklara hitap eden lüks ve taşınmaya hazır müstakil evler tasarlayıp inşa eder. Konut hizmetleri arasında Yeni Ev Danışmanlığı, çevrim içi hesap ve inşaat takibi araçları, entegre akıllı ev özellikleri ve yeni ev garantisi bulunur. Perry Homes, evlerinin tasarımı, geliştirilmesi, inşası ve müşteri deneyimini destekleyen ekipleriyle inşaat ve konut gayrimenkulü sektörlerinin kesişiminde faaliyet gösterir.
Geçici Müşteri Hizmetleri Temsilcisi
Garanti süreçlerinde Perry Homes ev sahiplerine destek verin; soruları yanıtlayın ve hizmet sorunlarını çözün. Fatura mutabakatını, müşteri bilgilendirmelerini ve inşaat ekipleri ile diğer paydaşlarla iletişimi koordine edin.
Açıklama
- Ev sahipleri, proje yöneticileri, inşaat yöneticileri, tedarikçiler, ustalar ve diğer paydaşlar için ana iletişim noktası olun.
- Müşterilere garanti prosedürlerinde rehberlik edin ve ev bakımı hakkında bilgi verin.
- Soruları yanıtlayın ve Perry Homes satın alımları hakkında bilgi sağlayın.
- Memnuniyetsiz müşterilerle profesyonelce ilgilenin ve endişelerini gidermeye yardımcı olun.
- Telefon ve e-posta yoluyla gelen talepleri yanıtlayın ve sorunları çözün.
- Ev sahiplerinin ve inşaat ekibinin garanti hizmeti sorunlarını ele almasına destek olun.
- Fatura uyuşmazlıklarını inceleyip çözmek için İnşaat ekibiyle birlikte çalışın.
- Hızlı yanıt verin; müşterileri ve paydaşları ilerleme hakkında bilgilendirin.
- Ev sahipleri ile İnşaat ekibi arasındaki garanti işlemlerine ilişkin idari işleri koordine edin.
- Ödeme için satın alma siparişlerini ve faturaları mutabık hâle getirin.
- Şirketin ürünleri, hizmetleri ve sistemleri hakkında güncel bilgi sahibi olun.
- Ayrıntıları doğrulamak ve sorunları çözmek için takip araçlarını, elektronik tabloları, raporları ve şirket veri tabanlarını kontrol edin.
Gereksinimler
- Lise diploması veya dengi bir eğitim.
- İlgili müşteri hizmetleri alanında en az üç yıl deneyim; tercihen yapı sektöründe.
- Bilgisayar kullanımı konusunda kanıtlanmış yetkinlik.
- Outlook, Excel, Word ve PowerPoint dâhil Microsoft Office uygulamalarına çalışma düzeyinde hâkimiyet.
Yan Haklar
- Sağlık, diş ve göz sağlığı sigortası.
- Finansal planlama kaynakları.
- Aile ve yaşam tarzı avantajları.
- Gelişim ve ilerleme fırsatları.
- İş birliğine dayalı, kapsayıcı, hızlı tempolu ve çalışan odaklı bir kültür.
- Güçlü pazar itibarına sahip istikrarlı bir şirket.