Perry Homes 是一家总部位于得克萨斯州、由女性拥有的住宅建筑商，成立于 1967 年。公司在得克萨斯州及佛罗里达州部分市场设计和建造豪华住宅与可直接入住的独栋住宅，为不同生活方式和社区的购房者提供服务。其住宅服务包括新房礼宾服务、在线账户与施工进度跟踪工具、集成式智能家居功能以及新房保修。Perry Homes 业务横跨建筑与住宅房地产领域，其团队负责住宅的设计、开发、建造和客户体验。
临时客户服务代表
通过保修服务支持 Perry Homes 业主，解答问题并处理服务事项。 协调发票核对、客户进度更新，以及与施工团队和其他相关方的沟通。
描述
- 作为业主、项目经理、施工负责人、供应商、施工人员及其他相关方的主要联络人。
- 向客户说明保修流程和住宅维护事项。
- 回答问题，并提供有关 Perry Homes 房屋购买事宜的信息。
- 以专业方式处理不满客户的诉求，并协助缓解其顾虑。
- 通过电话和电子邮件回复咨询并解决问题。
- 协助业主和施工人员处理保修服务问题。
- 与施工团队合作，调查并解决发票差异。
- 及时回复，并向客户及相关方通报进展。
- 协调业主与施工团队之间的保修行政事务。
- 核对采购订单和发票，以便付款。
- 了解公司的产品、服务和系统。
- 查阅跟踪表、电子表格、报告和公司数据库，核实详情并解决问题。
任职要求
- 高中毕业或同等学历。
- 至少三年相关客户服务经验；有建筑行业经验者优先。
- 具备经验证的计算机操作能力。
- 熟悉 Microsoft Office，包括 Outlook、Excel、Word 和 PowerPoint。
福利待遇
- 医疗、牙科和视力保险。
- 财务规划资源。
- 家庭与生活方式福利。
- 成长与发展机会。
- 协作、包容、节奏快且以人为本的文化。
- 公司稳定，在市场上享有良好声誉。