Perry Homes er en Texas-basert, kvinneid boligbygger som ble etablert i 1967. Selskapet designer og bygger luksusboliger og innflyttingsklare eneboliger i Texas og utvalgte markeder i Florida, og betjener kjøpere med ulike livsstiler og i ulike boligområder. Boligtjenestene omfatter en New Home Concierge, nettbaserte verktøy for kontoadministrasjon og oppfølging av byggeprosessen, integrerte smarthusfunksjoner samt garanti på nye boliger. Perry Homes arbeider i skjæringspunktet mellom bygging og boligeiendom, med team som støtter design, utvikling, oppføring og kundeopplevelsen knyttet til selskapets boliger.
Midlertidig kundeservicemedarbeider
Støtt Perry Homes-boligeiere i garantiarbeidet ved å svare på spørsmål og løse serviceproblemer. Koordiner fakturaavstemming, kundeoppdateringer og kommunikasjon med byggeteam og andre berørte parter.
Beskrivelse
- Vær hovedkontakt for boligeiere, prosjektledere, byggeledere, leverandører, håndverkere og andre berørte parter.
- Veiled kunder gjennom garantiprosedyrer og forklar vedlikehold av boligen.
- Svar på spørsmål og gi informasjon om kjøp fra Perry Homes.
- Håndter misfornøyde kunder profesjonelt og bidra til å dempe bekymringer.
- Svar på henvendelser og løs problemer via telefon og e-post.
- Hjelp boligeiere og byggepersonell med å håndtere garantioppdrag.
- Samarbeid med byggeavdelingen om å undersøke og løse avvik i fakturaer.
- Svar raskt og hold kunder og berørte parter oppdatert om fremdriften.
- Koordiner administrative garantisaker mellom boligeiere og byggeavdelingen.
- Avstem innkjøpsordrer og fakturaer for betaling.
- Hold deg oppdatert om selskapets produkter, tjenester og systemer.
- Gå gjennom oppfølgingsverktøy, regneark, rapporter og selskapets databaser for å kontrollere opplysninger og løse problemer.
Krav
- Videregående skole eller tilsvarende.
- Minst tre års relevant erfaring med kundeservice, gjerne i byggebransjen.
- Dokumenterte datakunnskaper.
- Arbeidskunnskap om Microsoft Office, inkludert Outlook, Excel, Word og PowerPoint.
Fordeler
- Helse-, tannhelse- og synsdekning.
- Ressurser for økonomisk planlegging.
- Familie- og livsstilsfordeler.
- Muligheter for vekst og utvikling.
- Samarbeidsorientert, inkluderende og hektisk kultur med mennesker i sentrum.
- Stabilt selskap med et sterkt omdømme i markedet.