Perry Homes — техасская компания по строительству домов, принадлежащая женщине и основанная в 1967 году. Компания проектирует и строит роскошные и готовые к заселению индивидуальные дома в Техасе и на отдельных рынках Флориды, обслуживая покупателей с разными образами жизни и потребностями в различных сообществах. В число услуг компании в сфере жилой недвижимости входят персональный сервис New Home Concierge, онлайн-инструменты для управления аккаунтом и отслеживания строительства, интегрированные функции умного дома и гарантия на новый дом. Perry Homes работает на стыке строительства и жилой недвижимости, а её команды занимаются проектированием, развитием проектов, строительством и взаимодействием с клиентами на всех этапах создания домов.
Временный специалист службы поддержки клиентов
Поддерживайте владельцев домов Perry Homes в вопросах гарантийного обслуживания: отвечайте на вопросы и помогайте решать проблемы с сервисом. Координируйте сверку счетов, информирование клиентов и взаимодействие со строительными бригадами и другими участниками.
Описание
- Выступайте основным контактным лицом для владельцев домов, руководителей проектов и строительства, поставщиков, мастеров и других участников.
- Разъясняйте клиентам порядок гарантийного обслуживания и правила ухода за домом.
- Отвечайте на вопросы и предоставляйте информацию о покупке домов Perry Homes.
- Профессионально общайтесь с недовольными клиентами и помогайте снизить напряжение.
- Отвечайте на обращения и решайте проблемы по телефону и электронной почте.
- Помогайте владельцам домов и сотрудникам строительного отдела решать вопросы гарантийного обслуживания.
- Совместно со строительным отделом изучайте и устраняйте расхождения в счетах.
- Оперативно отвечайте и информируйте клиентов и других участников о ходе работ.
- Координируйте административные вопросы гарантии между владельцами домов и строительным отделом.
- Сверяйте заказы на закупку и счета для оплаты.
- Поддерживайте актуальные знания о продуктах, услугах и системах компании.
- Проверяйте трекеры, электронные таблицы, отчеты и базы данных компании, чтобы подтверждать сведения и решать проблемы.
Требования
- Аттестат о среднем образовании или эквивалент.
- Не менее трех лет соответствующего опыта обслуживания клиентов, предпочтительно в строительной отрасли.
- Подтвержденные навыки работы с компьютером.
- Практическое знание Microsoft Office, включая Outlook, Excel, Word и PowerPoint.
Преимущества
- Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения.
- Ресурсы для финансового планирования.
- Льготы для семьи и образа жизни.
- Возможности для роста и развития.
- Командная, инклюзивная, динамичная культура, ориентированная на людей.
- Стабильная компания с сильной репутацией на рынке.