Perry Homes
Perry Homes
Perry Homes es una empresa constructora de viviendas con sede en Texas y propiedad de mujeres, fundada en 1967. La compañía diseña y construye viviendas unifamiliares de lujo y listas para habitar en Texas y en determinados mercados de Florida, atendiendo a compradores con distintos estilos de vida y en diversas comunidades. Sus servicios residenciales incluyen un servicio de atención personalizada para viviendas nuevas, herramientas en línea para gestionar cuentas y hacer seguimiento de la construcción, funciones integradas de hogar inteligente y una garantía para viviendas nuevas. Perry Homes opera en la intersección de la construcción y el sector inmobiliario residencial, con equipos que respaldan el diseño, el desarrollo, la construcción y la experiencia del cliente asociados a sus viviendas.

Representante temporal de atención al cliente

Apoye a los propietarios de Perry Homes en los procesos de garantía, respondiendo preguntas y resolviendo problemas de servicio. Coordine la conciliación de facturas, las actualizaciones a clientes y la comunicación con los equipos de construcción y otras partes interesadas.

Descripción

  • Actúe como contacto principal para propietarios, gerentes de proyectos, responsables de construcción, proveedores, trabajadores de oficios y otras partes interesadas.
  • Explique a los clientes los procedimientos de garantía y el mantenimiento del hogar.
  • Responda preguntas y proporcione información sobre las compras realizadas en Perry Homes.
  • Atienda profesionalmente a clientes insatisfechos y ayude a calmar sus inquietudes.
  • Responda consultas y resuelva problemas por teléfono y correo electrónico.
  • Ayude a los propietarios y al personal de construcción a resolver problemas de servicio relacionados con la garantía.
  • Colabore con el área de Construcción para investigar y resolver discrepancias en las facturas.
  • Responda con prontitud y mantenga informados a los clientes y partes interesadas sobre el progreso.
  • Coordine asuntos administrativos de garantía entre los propietarios y el área de Construcción.
  • Concilie órdenes de compra y facturas para su pago.
  • Manténgase al tanto de los productos, servicios y sistemas de la empresa.
  • Revise sistemas de seguimiento, hojas de cálculo, informes y bases de datos de la empresa para verificar detalles y resolver problemas.

Requisitos

  • Diploma de educación secundaria o equivalente.
  • Al menos tres años de experiencia pertinente en atención al cliente, preferiblemente en el sector de la construcción.
  • Competencia demostrada en el uso de computadoras.
  • Conocimientos prácticos de Microsoft Office, incluidos Outlook, Excel, Word y PowerPoint.

Beneficios

  • Cobertura médica, dental y oftalmológica.
  • Recursos para la planificación financiera.
  • Beneficios para la familia y el estilo de vida.
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo.
  • Cultura colaborativa, inclusiva, dinámica y centrada en las personas.
  • Empresa estable con una sólida reputación en el mercado.

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