Perry Homes is een in Texas gevestigde woningbouwer die in 1967 werd opgericht en eigendom is van een vrouw. Het bedrijf ontwerpt en bouwt luxe en instapklare eengezinswoningen in Texas en geselecteerde markten in Florida, voor kopers met uiteenlopende levensstijlen en in verschillende woonomgevingen. De woningdiensten omvatten een New Home Concierge, online account- en tools voor het volgen van de bouw, geïntegreerde smart-homefuncties en een garantie voor nieuwbouwwoningen. Perry Homes bevindt zich op het snijvlak van bouw en residentieel vastgoed, met teams die de planning, ontwikkeling, bouw en klantervaring rond de woningen ondersteunen.
Tijdelijke medewerker klantenservice
Ondersteun huiseigenaren van Perry Homes bij garantieprocedures, beantwoord vragen en los serviceproblemen op. Coördineer factuurafstemming, klantupdates en communicatie met bouwteams en andere betrokkenen.
Beschrijving
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor huiseigenaren, projectmanagers, bouwleiding, leveranciers, vakmensen en andere betrokkenen.
- Klanten begeleiden bij garantieprocedures en uitleg geven over woningonderhoud.
- Vragen beantwoorden en informatie verstrekken over aankopen bij Perry Homes.
- Ontevreden klanten professioneel te woord staan en helpen hun zorgen weg te nemen.
- Telefonisch en per e-mail reageren op vragen en problemen oplossen.
- Huiseigenaren en bouwmedewerkers helpen bij garantiezaken.
- Met de afdeling Bouw factuurverschillen onderzoeken en oplossen.
- Snel reageren en klanten en andere betrokkenen op de hoogte houden van de voortgang.
- Administratieve garantiezaken tussen huiseigenaren en de afdeling Bouw coördineren.
- Inkooporders en facturen afstemmen voor betaling.
- Op de hoogte blijven van de producten, diensten en systemen van het bedrijf.
- Trackers, spreadsheets, rapporten en bedrijfsdatabases raadplegen om gegevens te controleren en problemen op te lossen.
Vereisten
- Diploma middelbaar onderwijs of gelijkwaardig.
- Minimaal drie jaar relevante ervaring in klantenservice, bij voorkeur in de bouwsector.
- Aantoonbare computervaardigheid.
- Praktische kennis van Microsoft Office, waaronder Outlook, Excel, Word en PowerPoint.
Voordelen
- Zorg-, tandheelkundige en oogzorgverzekering.
- Hulpmiddelen voor financiële planning.
- Gezins- en leefstijlvoordelen.
- Mogelijkheden voor groei en ontwikkeling.
- Samenwerkende, inclusieve, dynamische en mensgerichte cultuur.
- Stabiel bedrijf met een sterke reputatie in de markt.