Perry Homes 是一家總部位於德州、由女性擁有的住宅建築商，成立於 1967 年。公司在德州及佛羅里達州部分市場設計並建造豪華住宅與可直接入住的獨棟住宅，服務不同生活方式與社區的購屋者。其住宅服務包括新屋禮賓服務、線上帳戶與施工進度追蹤工具、整合式智慧家庭功能，以及新屋保固。Perry Homes 的業務橫跨建築與住宅不動產領域，團隊負責住宅的設計、開發、建造與客戶體驗。
臨時客戶服務代表
透過保固服務支援 Perry Homes 屋主，回答問題並處理服務事項。 協調發票核對、客戶進度更新，以及與施工團隊和其他相關方的溝通。
說明
- 擔任屋主、專案經理、施工主管、供應商、技術工人及其他相關方的主要聯絡窗口。
- 向客戶說明保固流程和住宅維護事項。
- 回答問題，並提供有關 Perry Homes 購屋事宜的資訊。
- 以專業方式處理不滿客戶的訴求，並協助化解疑慮。
- 透過電話和電子郵件回覆詢問並解決問題。
- 協助屋主和施工人員處理保固服務問題。
- 與施工團隊合作，調查並解決發票差異。
- 及時回覆，並向客戶及相關方更新進度。
- 協調屋主與施工團隊之間的保固行政事務。
- 核對採購單和發票，以便付款。
- 掌握公司的產品、服務和系統資訊。
- 查閱追蹤表、試算表、報告和公司資料庫，以核實詳情並解決問題。
職位要求
- 高中畢業或同等學歷。
- 至少三年相關客戶服務經驗；具建築業經驗者尤佳。
- 具備經證明的電腦操作能力。
- 熟悉 Microsoft Office，包括 Outlook、Excel、Word 和 PowerPoint。
福利待遇
- 醫療、牙科和視力保險。
- 財務規劃資源。
- 家庭與生活型態福利。
- 成長與發展機會。
- 協作、共融、步調快速且以人為本的文化。
- 公司穩定，並在市場上享有良好聲譽。