Perry Homesは、テキサス州を拠点とし、女性が所有する住宅建設会社で、1967年に設立されました。同社はテキサス州およびフロリダ州の一部市場で、高級住宅やすぐに入居できる一戸建て住宅の設計・建設を行い、さまざまなライフスタイルや地域の購入者にサービスを提供しています。住宅関連サービスには、新築住宅コンシェルジュ、オンラインアカウントと建設進捗追跡ツール、スマートホーム機能の統合、新築住宅保証などがあります。Perry Homesは建設と住宅不動産の両分野にまたがって事業を展開し、住宅の設計、開発、建設、顧客体験を支えるチームが業務を担っています。
臨時カスタマーサービス担当者
保証対応を通じてPerry Homesの住宅所有者を支援し、質問への回答やサービス上の問題解決を行います。 請求書の照合、顧客への進捗連絡、施工チームや関係者との調整を担当します。
仕事内容
- 住宅所有者、プロジェクトマネージャー、施工責任者、ベンダー、職人など、関係者の主な窓口を務めます。
- 保証手続きや住宅のメンテナンスについて顧客に説明します。
- 質問に回答し、Perry Homesでの住宅購入に関する情報を提供します。
- 不満を抱える顧客に専門的に対応し、懸念の緩和を支援します。
- 電話やメールで問い合わせに対応し、問題を解決します。
- 住宅所有者や施工スタッフが保証サービスの問題に対処できるよう支援します。
- 施工部門と連携して、請求書の不一致を調査し解決します。
- 迅速に返信し、顧客や関係者に進捗を知らせます。
- 住宅所有者と施工部門の間で、保証に関する事務手続きを調整します。
- 支払いに向けて発注書と請求書を照合します。
- 会社の製品、サービス、システムについて最新の情報を把握します。
- 管理表、スプレッドシート、レポート、社内データベースを確認し、詳細を検証して問題を解決します。
応募要件
- 高校卒業資格または同等の資格。
- 関連するカスタマーサービスの実務経験3年以上。建築業界での経験があれば尚可。
- コンピューターを使いこなせること。
- Outlook、Excel、Word、PowerPointを含むMicrosoft Officeの実務知識。
福利厚生
- 医療、歯科、眼科の補償。
- ファイナンシャルプランニングに関するリソース。
- 家族およびライフスタイル関連の福利厚生。
- 成長と能力開発の機会。
- 協力的で包摂的、変化が速く、人を大切にする職場文化。
- 経営が安定し、市場で高い評価を得ている企業。