Perry Homes je građevinska tvrtka iz Teksasa u ženskom vlasništvu, osnovana 1967. godine. Tvrtka projektira i gradi luksuzne obiteljske kuće spremne za useljenje u Teksasu i na odabranim tržištima Floride, pružajući usluge kupcima različitih životnih stilova i potreba u raznim zajednicama. Njezine stambene usluge uključuju savjetnika za kupnju novog doma, mrežne alate za upravljanje računom i praćenje izgradnje, integrirane značajke pametnog doma te jamstvo za novi dom. Perry Homes posluje na sjecištu građevinarstva i stambenih nekretnina, a njezini timovi podržavaju projektiranje, razvoj, izgradnju i korisničko iskustvo povezano s njezinim domovima.
Privremeni predstavnik korisničke službe
Pružajte podršku vlasnicima kuća Perry Homesa u jamstvenim postupcima, odgovarajte na pitanja i rješavajte servisne zahtjeve. Koordinirajte usklađivanje računa, obavijesti korisnicima i komunikaciju s građevinskim timovima i drugim dionicima.
Opis
- Budite glavna kontaktna osoba za vlasnike kuća, voditelje projekata, voditelje gradnje, dobavljače, obrtnike i druge dionike.
- Vodite korisnike kroz jamstvene postupke i objašnjavajte održavanje doma.
- Odgovarajte na pitanja i pružajte informacije o kupnjama u Perry Homesu.
- Profesionalno postupajte s nezadovoljnim korisnicima i pomozite smiriti njihove nedoumice.
- Odgovarajte na upite i rješavajte probleme telefonom i e-poštom.
- Pomažite vlasnicima kuća i građevinskom osoblju u rješavanju jamstvenih servisnih zahtjeva.
- Surađujte s odjelom gradnje na istraživanju i rješavanju odstupanja na računima.
- Brzo odgovarajte i obavještavajte korisnike i dionike o napretku.
- Koordinirajte administrativne jamstvene poslove između vlasnika kuća i odjela gradnje.
- Usklađujte narudžbenice i račune za plaćanje.
- Budite upoznati s proizvodima, uslugama i sustavima tvrtke.
- Provjeravajte evidencije, proračunske tablice, izvješća i baze podataka tvrtke kako biste potvrdili pojedinosti i riješili probleme.
Zahtjevi
- Srednjoškolska diploma ili ekvivalent.
- Najmanje tri godine relevantnog iskustva u korisničkoj službi, po mogućnosti u građevinskoj industriji.
- Dokazana računalna pismenost.
- Radno poznavanje paketa Microsoft Office, uključujući Outlook, Excel, Word i PowerPoint.
Pogodnosti
- Zdravstveno, stomatološko i osiguranje vida.
- Resursi za financijsko planiranje.
- Pogodnosti za obitelj i životni stil.
- Mogućnosti napredovanja i razvoja.
- Suradnička, uključiva i dinamična kultura kojoj su ljudi na prvom mjestu.
- Stabilna tvrtka sa snažnim ugledom na tržištu.