Perry Homes er en Texas-baseret, kvindeejet husbygger, der blev grundlagt i 1967. Virksomheden designer og opfører luksusboliger og indflytningsklare enfamiliehuse i Texas og på udvalgte markeder i Florida og betjener købere med forskellige livsstile og i forskellige boligområder. Boligtjenesterne omfatter en New Home Concierge, onlineværktøjer til kontoadministration og byggesporing, integrerede smart home-funktioner samt garanti på nybyggede boliger. Perry Homes arbejder i krydsfeltet mellem byggeri og boligejendomme med teams, der understøtter design, udvikling, opførelse og kundeoplevelsen omkring virksomhedens boliger.
Midlertidig kundeservicemedarbejder
Hjælp Perry Homes-boligejere med garantisager ved at besvare spørgsmål og løse serviceproblemer. Koordinér fakturaafstemning, kundeopdateringer og kontakt med byggeteams og andre interessenter.
Beskrivelse
- Vær hovedkontakt for boligejere, projektledere, byggeledere, leverandører, håndværkere og andre interessenter.
- Vejled kunder i garantiprocedurer, og forklar vedligeholdelse af boligen.
- Besvar spørgsmål, og giv oplysninger om køb hos Perry Homes.
- Håndtér utilfredse kunder professionelt, og hjælp med at dæmpe bekymringer.
- Besvar henvendelser, og løs problemer via telefon og e-mail.
- Hjælp boligejere og byggepersonale med at håndtere garantisager.
- Samarbejd med byggeafdelingen om at undersøge og løse uoverensstemmelser i fakturaer.
- Svar hurtigt, og hold kunder og interessenter opdateret om forløbet.
- Koordinér administrative garantisager mellem boligejere og byggeafdelingen.
- Afstem indkøbsordrer og fakturaer til betaling.
- Hold dig orienteret om virksomhedens produkter, tjenester og systemer.
- Gennemgå opfølgningsværktøjer, regneark, rapporter og virksomhedens databaser for at kontrollere oplysninger og løse problemer.
Krav
- Gymnasial eksamen eller tilsvarende.
- Mindst tre års relevant erfaring med kundeservice, gerne inden for byggebranchen.
- Dokumenterede computerfærdigheder.
- Arbejdskendskab til Microsoft Office, herunder Outlook, Excel, Word og PowerPoint.
Fordele
- Sundheds-, tandlæge- og synsdækning.
- Ressourcer til økonomisk planlægning.
- Familie- og livsstilsfordele.
- Muligheder for vækst og udvikling.
- Samarbejdsorienteret, inkluderende og tempofyldt kultur med mennesker i centrum.
- Stabil virksomhed med et stærkt omdømme på markedet.