Ingénieur Manhattan WMOS
ShyftLabs
Accompagnez les déploiements et les opérations Manhattan WMOS en tant qu’ingénieur WMS chez ShyftLabs. ShyftLabs crée des produits de données et des solutions numériques pour des entreprises du Fortune 500.
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VaVa Virtual Assistants est une entreprise d’assistants virtuels qui travaille à distance et accompagne les entrepreneurs et les entreprises dans les tâches quotidiennes nécessaires à leurs activités. Son équipe fournit un soutien administratif personnalisé dans des domaines tels que la gestion des calendriers, le service client, les réseaux sociaux et la conception web, aidant ses clients à maintenir des processus de travail efficaces tout en se concentrant sur leurs objectifs prioritaires. L’entreprise travaille avec des sociétés dans des secteurs tels que le conseil, la logistique et les voyages.
Assistant exécutif virtuel commercial – Télétravail, États-Unis
Poste commercial à distance chargé de gérer les portefeuilles clients, la prospection, les propositions, les flux CRM et le suivi. Intervient auprès des clients de VaVa Virtual Assistants dans les secteurs associatif, juridique, du coaching et de la finance.
Description
- Représenter VaVa Virtual Assistants avec professionnalisme dans toutes les interactions
- Fournir un soutien commercial quotidien tout en apprenant l’offre, le client cible et le processus de vente de chaque client
- Gérer les boîtes de réception commerciales, hiérarchiser les réponses des prospects, rédiger les réponses et assurer un suivi rapide
- Effectuer une prospection personnalisée sur LinkedIn et par e-mail à froid tout en maintenant les séquences et automatisations de suivi
- Créer, nettoyer, dédupliquer, enrichir et vérifier les listes de prospects avec des outils de prospection et des flux de travail assistés par IA
- Tenir à jour les dossiers CRM et les feuilles de calcul des prospects avec les notes, les étapes du pipeline, les tâches de suivi et les analyses
- Évaluer les prospects par rapport aux profils de clients idéaux et transmettre les opportunités qualifiées aux clients ou aux équipes commerciales
- Préparer, envoyer et suivre les propositions, les appels d’offres et les accords commerciaux signés électroniquement
- Créer des présentations commerciales et tenir à jour les bibliothèques de supports commerciaux et de modèles d’e-mails
- Coordonner les appels commerciaux entre différents fuseaux horaires, préparer des notes de recherche, consigner les échanges et envoyer des messages de suivi
- Rédiger, modifier et relire les e-mails commerciaux, les messages de nurturing et les séquences de suivi dans le ton de chaque client
- Contribuer à la prospection de réseau, aux podcasts et interventions, au suivi des partenaires et aux initiatives de recommandation
- Fournir des rapports récurrents sur le pipeline couvrant les étapes, les taux de réponse, les opportunités bloquées et les indicateurs définis par le client
- Transférer les nouveaux clients vers l’intégration et tenir les dossiers CRM à jour
- Respecter les exigences de la loi CAN-SPAM, du « ne pas appeler » et du désabonnement
- Protéger les informations relatives aux prospects, aux clients et aux entreprises clientes et utiliser uniquement des outils approuvés
- Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des calendriers, la coordination des déplacements et la préparation de documents
- Communiquer de manière proactive sur l’avancement, les échéances et les blocages tout en collaborant avec d’autres prestataires
Exigences
- Vivre aux États-Unis et être autorisé à y travailler
- Avoir au moins trois ans d’expérience avérée dans la vente, le soutien commercial ou les opérations commerciales
- Avoir travaillé directement avec un responsable commercial, un fondateur ou une équipe commerciale
- Avoir au moins un an d’expérience professionnelle à temps plein en télétravail ou en travail à distance
- Être disponible au moins 20 heures par semaine pour assurer un soutien quotidien étroit aux clients
- Maîtriser Google Workspace, Microsoft Office, Slack et Zoom
- Utiliser Excel et Google Sheets avec aisance, notamment pour importer, exporter, nettoyer et analyser des données de prospects
- Avoir de l’expérience avec au moins un CRM, tel que Salesforce, HubSpot, HoneyBook ou Dubsado
- Avoir de l’expérience avec au moins une plateforme d’e-mail ou de prospection, telle qu’ActiveCampaign, Mailchimp, Flodesk, des outils de publipostage ou des outils de boîte de réception assistés par IA
- Avoir de l’expérience avec au moins une plateforme de planification, telle que Calendly ou Acuity
- Avoir de l’expérience avec au moins une plateforme de gestion de projet, telle que Trello, Asana, ClickUp, Notion ou Monday.com
- Avoir de l’expérience avec au moins une plateforme de prospection, telle qu’Apollo.io, Hunter.io, ZoomInfo ou LinkedIn Sales Navigator
- Démontrer une expérience de la prospection sur LinkedIn et par e-mail à froid, notamment en matière de personnalisation et de cadences de suivi
- Démontrer une expérience de la création de propositions, d’appels d’offres, d’accords commerciaux et de présentations commerciales
- Comprendre comment utiliser l’IA pour rechercher des prospects, rédiger des messages de prospection et assurer le suivi, notamment quelles données doivent être exclues des outils d’IA
- Aucun diplôme n’est requis
- Sans diplôme, détenir au moins une certification commerciale pertinente, telle que HubSpot Sales Software, Salesforce Certified Associate, Certified Administrative Professional, Microsoft Office Specialist ou une qualification équivalente
- Une expérience en appels à froid ; en génération de prospects et automatisation du suivi assistées par IA ; avec des plateformes de signature électronique et de contrats ; des outils de prise de notes par IA ; la délivrabilité des e-mails à froid ; les canaux de vente indirecte ; la vente de SaaS, de produits ou de services ; et le marketing ou la génération de prospects est appréciée
Avantages
- Travailler comme prestataire indépendant 1099, responsable de ses propres impôts, avantages et dépenses professionnelles
- Rejoindre une communauté de prestataires avec des appels récurrents et des rencontres virtuelles réunissant toute l’entreprise
- Participer aux échanges quotidiens et à la collaboration sur les projets avec l’équipe élargie de VaVa
- Être encouragé à poursuivre son apprentissage et son développement professionnel
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