虛擬銷售執行助理——遠端，美國
遠端銷售支援職位，負責管理客戶銷售管道、外聯、提案、CRM流程和跟進。 為VaVa Virtual Assistants在非營利、法律、教練和金融領域的客戶提供服務。
說明
- 以專業態度代表VaVa Virtual Assistants處理各項互動
- 在了解每位客戶的產品或服務、目標客戶和銷售流程的同時，提供日常銷售支援
- 管理銷售收件匣，判斷潛在客戶回覆的優先順序，起草回覆並確保及時跟進
- 進行個人化LinkedIn和冷電子郵件外聯，同時維護跟進序列和自動化流程
- 使用潛客開發工具和AI輔助工作流程建立、清理、去重、豐富和驗證潛在客戶名單
- 維護CRM記錄和潛客試算表，記錄備註、銷售管道階段、跟進任務和分析結果
- 根據理想客戶輪廓評估潛在客戶，並將合格機會轉交給客戶或銷售團隊
- 準備、寄送並跟進提案、RFP和電子簽署的銷售協議
- 建立簡報和演示文稿，並維護銷售資料及電子郵件範本庫
- 跨時區協調銷售通話，準備研究簡報、記錄筆記並傳送跟進訊息
- 按照每位客戶的表達風格撰寫、編輯和校對銷售電子郵件、培育訊息及跟進序列
- 協助進行人脈拓展、Podcast和演講活動、合作夥伴跟進及推薦計畫
- 定期提供銷售管道報告，涵蓋階段、回覆率、停滯機會和客戶定義的指標
- 將新客戶轉交給入職流程，並持續更新CRM記錄
- 遵守CAN-SPAM、禁止致電和取消訂閱要求
- 保護潛在客戶、客戶及委託方資訊，並僅使用獲核准的工具
- 完成行事曆管理、差旅協調和文件準備等行政工作
- 主動溝通進度、截止日期和阻礙事項，並與其他承包商協作
職位要求
- 居住在美國，並獲授權在美國工作
- 擁有至少三年銷售、銷售支援或銷售營運方面的實際經驗
- 曾直接與銷售主管、創辦人或銷售團隊合作
- 擁有至少一年全職虛擬或遠端工作經驗
- 每週至少可投入20小時，為客戶提供高互動度的日常支援
- 熟練使用Google Workspace、Microsoft Office、Slack和Zoom
- 能熟練使用Excel和Google Sheets，包括匯入、匯出、清理和分析潛客資料
- 至少使用過一種CRM，例如Salesforce、HubSpot、HoneyBook或Dubsado
- 至少使用過一種電子郵件或外聯平台，例如ActiveCampaign、Mailchimp、Flodesk、郵件合併工具或AI收件匣工具
- 至少使用過一種排程平台，例如Calendly或Acuity
- 至少使用過一種專案管理平台，例如Trello、Asana、ClickUp、Notion或Monday.com
- 至少使用過一種潛客開發平台，例如Apollo.io、Hunter.io、ZoomInfo或LinkedIn Sales Navigator
- 具備LinkedIn和冷電子郵件外聯經驗，包括個人化溝通和跟進節奏設計
- 具備建立提案、RFP、銷售協議和簡報的經驗
- 了解如何將AI用於潛客研究、外聯文案起草和跟進，並知道哪些資料不得輸入AI工具
- 不要求具備學位
- 如果沒有學位，至少持有一項相關銷售認證，例如HubSpot Sales Software、Salesforce Certified Associate、Certified Administrative Professional、Microsoft Office Specialist或同等資格
- 具備以下經驗者優先：電話陌生開發、AI輔助獲客和跟進自動化、電子簽名及合約平台、AI會議記錄工具、冷電子郵件送達率、間接銷售通路、SaaS及產品或服務銷售，以及行銷或潛客開發
福利待遇
- 以獨立1099承包商身分工作，自行負責個人稅務、福利和業務支出
- 加入承包商社群，參加定期通話和全公司虛擬聚會
- 參與與VaVa團隊其他成員的日常交流和專案協作
- 獲得持續學習和職涯發展的鼓勵