VaVa Virtual Assistants ialah syarikat pembantu maya jarak jauh yang menyokong usahawan dan perniagaan dalam menguruskan tugasan harian di sebalik operasi mereka. Pasukannya menyediakan sokongan pentadbiran yang diperibadikan merangkumi pengurusan kalendar, khidmat pelanggan, media sosial dan reka bentuk web, membantu pelanggan mengekalkan aliran kerja yang cekap sambil memberi tumpuan kepada matlamat yang lebih utama. Syarikat ini bekerjasama dengan perniagaan dalam bidang seperti perundingan, logistik dan pelancongan.
Pembantu Eksekutif Jualan Maya – Jarak Jauh, Amerika Syarikat
Peranan sokongan jualan jarak jauh yang mengurus saluran prospek pelanggan, jangkauan, cadangan, aliran kerja CRM dan susulan. Berkhidmat kepada pelanggan VaVa Virtual Assistants dalam sektor bukan untung, undang-undang, bimbingan dan kewangan.
Penerangan
- Mewakili VaVa Virtual Assistants secara profesional dalam semua interaksi
- Memberikan sokongan jualan harian sambil mempelajari tawaran, pelanggan sasaran dan proses jualan setiap pelanggan
- Mengurus peti masuk jualan, mengutamakan respons prospek, menyediakan balasan dan memastikan susulan tepat pada masanya
- Menjalankan jangkauan LinkedIn dan e-mel sejuk yang diperibadikan sambil mengekalkan urutan susulan dan automasi
- Membina, membersihkan, membuang pendua, memperkaya dan mengesahkan senarai prospek menggunakan alat pencarian prospek dan aliran kerja yang disokong AI
- Menyelenggara rekod CRM dan hamparan prospek dengan nota, peringkat saluran jualan, tugasan susulan dan analisis
- Menilai prospek berdasarkan profil pelanggan ideal dan merujuk peluang yang layak kepada pelanggan atau pasukan jualan
- Menyediakan, menghantar dan membuat susulan bagi cadangan, RFP dan perjanjian jualan yang ditandatangani secara elektronik
- Mencipta dek pembentangan dan pembentangan serta menyelenggara bahan jualan dan pustaka templat e-mel
- Menyelaras panggilan jualan merentas zon waktu, menyediakan taklimat penyelidikan, merekod nota dan menghantar mesej susulan
- Menulis, menyunting dan menyemak pruf e-mel jualan, mesej pemupukan dan urutan susulan mengikut gaya setiap pelanggan
- Membantu jangkauan rangkaian, penglibatan podcast dan acara ceramah, susulan rakan kongsi serta inisiatif rujukan
- Menyediakan laporan saluran prospek berkala yang merangkumi peringkat, kadar respons, peluang yang terhenti dan metrik yang ditetapkan pelanggan
- Memindahkan pelanggan baharu ke proses orientasi dan memastikan rekod CRM sentiasa terkini
- Mematuhi keperluan CAN-SPAM, larangan panggilan dan pilihan keluar
- Melindungi maklumat prospek, pelanggan dan klien serta hanya menggunakan alat yang diluluskan
- Melengkapkan kerja pentadbiran seperti pengurusan kalendar, penyelarasan perjalanan dan penyediaan dokumen
- Berkomunikasi secara proaktif tentang kemajuan, tarikh akhir dan halangan sambil bekerjasama dengan kontraktor lain
Keperluan
- Tinggal di Amerika Syarikat dan diberi kuasa untuk bekerja di sana
- Mempunyai sekurang-kurangnya tiga tahun pengalaman yang terbukti dalam jualan, sokongan jualan atau operasi jualan
- Pernah bekerja secara langsung dengan pemimpin jualan, pengasas atau pasukan jualan
- Mempunyai sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman kerja maya atau jarak jauh sepenuh masa
- Bersedia memberikan sokongan pelanggan harian dan intensif sekurang-kurangnya 20 jam seminggu
- Mahir menggunakan Google Workspace, Microsoft Office, Slack dan Zoom
- Yakin menggunakan Excel dan Google Sheets, termasuk mengimport, mengeksport, membersihkan dan menganalisis data prospek
- Berpengalaman dengan sekurang-kurangnya satu CRM, seperti Salesforce, HubSpot, HoneyBook atau Dubsado
- Berpengalaman dengan sekurang-kurangnya satu platform e-mel atau jangkauan, seperti ActiveCampaign, Mailchimp, Flodesk, alat gabungan mel atau alat peti masuk AI
- Berpengalaman dengan sekurang-kurangnya satu platform penjadualan, seperti Calendly atau Acuity
- Berpengalaman dengan sekurang-kurangnya satu platform pengurusan projek, seperti Trello, Asana, ClickUp, Notion atau Monday.com
- Berpengalaman dengan sekurang-kurangnya satu platform pencarian prospek, seperti Apollo.io, Hunter.io, ZoomInfo atau LinkedIn Sales Navigator
- Menunjukkan pengalaman jangkauan LinkedIn dan e-mel sejuk, termasuk pemperibadian dan rentak susulan
- Menunjukkan pengalaman mencipta cadangan, RFP, perjanjian jualan dan dek pembentangan
- Memahami cara menggunakan AI untuk penyelidikan prospek, penyediaan draf jangkauan dan susulan, termasuk data yang mesti dikecualikan daripada alat AI
- Ijazah tidak diperlukan
- Tanpa ijazah, memiliki sekurang-kurangnya satu pensijilan jualan yang relevan, seperti HubSpot Sales Software, Salesforce Certified Associate, Certified Administrative Professional, Microsoft Office Specialist atau kelayakan setara
- Pengalaman yang diutamakan termasuk panggilan sejuk; penjanaan prospek dan automasi susulan berbantukan AI; platform tandatangan elektronik dan kontrak; pencatat AI; kebolehsampaian e-mel sejuk; saluran jualan tidak langsung; jualan SaaS, produk atau perkhidmatan; serta pemasaran atau penjanaan prospek
Faedah
- Bekerja sebagai kontraktor bebas 1099 yang bertanggungjawab atas cukai peribadi, faedah dan perbelanjaan perniagaan
- Menyertai komuniti kontraktor dengan panggilan berkala dan perhimpunan maya seluruh syarikat
- Mengambil bahagian dalam perbualan harian dan kerjasama projek bersama pasukan VaVa yang lebih luas
- Menerima galakan untuk pembelajaran berterusan dan pembangunan profesional