Η VaVa Virtual Assistants είναι εταιρεία απομακρυσμένων εικονικών βοηθών που υποστηρίζει επιχειρηματίες και επιχειρήσεις στην καθημερινή εργασία πίσω από τη λειτουργία τους. Η ομάδα της παρέχει εξατομικευμένη διοικητική υποστήριξη σε τομείς όπως η διαχείριση ημερολογίου, η εξυπηρέτηση πελατών, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και ο σχεδιασμός ιστοσελίδων, βοηθώντας τους πελάτες να διατηρούν αποτελεσματικές ροές εργασίας και να επικεντρώνονται σε στόχους υψηλότερης προτεραιότητας. Η εταιρεία συνεργάζεται με επιχειρήσεις σε κλάδους όπως οι συμβουλευτικές υπηρεσίες, η εφοδιαστική και τα ταξίδια.
Εικονικός/ή Εκτελεστικός/ή Βοηθός Πωλήσεων – Εξ αποστάσεως, Ηνωμένες Πολιτείες
Εξ αποστάσεως ρόλος υποστήριξης πωλήσεων με διαχείριση διοχετεύσεων πελατών, προσέγγιση, προτάσεις, ροές CRM και παρακολούθηση. Εξυπηρετεί πελάτες της VaVa Virtual Assistants στους τομείς των μη κερδοσκοπικών οργανισμών, της νομικής, της συμβουλευτικής και των χρηματοοικονομικών.
Περιγραφή
- Εκπροσώπηση της VaVa Virtual Assistants με επαγγελματισμό σε όλες τις αλληλεπιδράσεις
- Παροχή καθημερινής υποστήριξης πωλήσεων με παράλληλη εκμάθηση της προσφοράς, του στοχευόμενου πελάτη και της διαδικασίας πωλήσεων κάθε πελάτη
- Διαχείριση εισερχομένων πωλήσεων, ιεράρχηση απαντήσεων υποψήφιων πελατών, σύνταξη απαντήσεων και έγκαιρη παρακολούθηση
- Διενέργεια εξατομικευμένης προσέγγισης μέσω LinkedIn και ψυχρών email, με διατήρηση ακολουθιών παρακολούθησης και αυτοματισμών
- Δημιουργία, καθαρισμός, αποδιπλοποίηση, εμπλουτισμός και επαλήθευση λιστών υποψήφιων πελατών με εργαλεία αναζήτησης και ροές εργασίας υποστηριζόμενες από τεχνητή νοημοσύνη
- Διατήρηση αρχείων CRM και υπολογιστικών φύλλων υποψήφιων πελατών με σημειώσεις, στάδια διοχέτευσης, εργασίες παρακολούθησης και ανάλυση
- Αξιολόγηση υποψήφιων πελατών βάσει ιδανικών προφίλ πελατών και παραπομπή κατάλληλων ευκαιριών σε πελάτες ή ομάδες πωλήσεων
- Προετοιμασία, αποστολή και παρακολούθηση προτάσεων, RFP και ηλεκτρονικά υπογεγραμμένων συμφωνιών πωλήσεων
- Δημιουργία παρουσιάσεων πωλήσεων και διατήρηση βιβλιοθηκών υλικού πωλήσεων και προτύπων email
- Συντονισμός κλήσεων πωλήσεων μεταξύ ζωνών ώρας, προετοιμασία ερευνητικών ενημερώσεων, καταγραφή σημειώσεων και αποστολή μηνυμάτων παρακολούθησης
- Σύνταξη, επιμέλεια και διόρθωση email πωλήσεων, μηνυμάτων καλλιέργειας και ακολουθιών παρακολούθησης στη φωνή κάθε πελάτη
- Υποστήριξη δράσεων δικτύωσης, συμμετοχών σε podcast και ομιλιών, παρακολούθησης συνεργατών και πρωτοβουλιών παραπομπών
- Παροχή επαναλαμβανόμενων αναφορών διοχέτευσης που καλύπτουν στάδια, ποσοστά ανταπόκρισης, στάσιμες ευκαιρίες και μετρήσεις που ορίζει ο πελάτης
- Μεταφορά νέων πελατών στη διαδικασία ένταξης και διατήρηση ενημερωμένων αρχείων CRM
- Συμμόρφωση με τις απαιτήσεις CAN-SPAM, μη κλήσεων και εξαίρεσης από επικοινωνίες
- Προστασία των πληροφοριών υποψήφιων πελατών, πελατών και εταιρικών πελατών και χρήση μόνο εγκεκριμένων εργαλείων
- Ολοκλήρωση διοικητικών εργασιών, όπως διαχείριση ημερολογίου, συντονισμός ταξιδιών και προετοιμασία εγγράφων
- Προληπτική επικοινωνία σχετικά με την πρόοδο, τις προθεσμίες και τα εμπόδια, σε συνεργασία με άλλους συνεργάτες
Απαιτήσεις
- Να ζείτε στις Ηνωμένες Πολιτείες και να έχετε δικαίωμα εργασίας εκεί
- Τουλάχιστον τρία έτη αποδεδειγμένης εμπειρίας σε πωλήσεις, υποστήριξη πωλήσεων ή λειτουργίες πωλήσεων
- Άμεση συνεργασία με επικεφαλής πωλήσεων, ιδρυτή ή ομάδα πωλήσεων
- Τουλάχιστον ένα έτος πλήρους απασχόλησης σε εικονική ή εξ αποστάσεως εργασία
- Διαθεσιμότητα για τουλάχιστον 20 ώρες την εβδομάδα για καθημερινή, στενή υποστήριξη πελατών
- Άνετη χρήση των Google Workspace, Microsoft Office, Slack και Zoom
- Άνετη χρήση Excel και Google Sheets, συμπεριλαμβανομένης της εισαγωγής, εξαγωγής, εκκαθάρισης και ανάλυσης δεδομένων υποψήφιων πελατών
- Εμπειρία με τουλάχιστον ένα CRM, όπως Salesforce, HubSpot, HoneyBook ή Dubsado
- Εμπειρία με τουλάχιστον μία πλατφόρμα email ή προσέγγισης, όπως ActiveCampaign, Mailchimp, Flodesk, εργαλεία συγχώνευσης αλληλογραφίας ή εργαλεία εισερχομένων με τεχνητή νοημοσύνη
- Εμπειρία με τουλάχιστον μία πλατφόρμα προγραμματισμού, όπως Calendly ή Acuity
- Εμπειρία με τουλάχιστον μία πλατφόρμα διαχείρισης έργων, όπως Trello, Asana, ClickUp, Notion ή Monday.com
- Εμπειρία με τουλάχιστον μία πλατφόρμα αναζήτησης υποψήφιων πελατών, όπως Apollo.io, Hunter.io, ZoomInfo ή LinkedIn Sales Navigator
- Αποδεδειγμένη εμπειρία σε προσέγγιση μέσω LinkedIn και ψυχρών email, συμπεριλαμβανομένης της εξατομίκευσης και των ακολουθιών παρακολούθησης
- Αποδεδειγμένη εμπειρία στη δημιουργία προτάσεων, RFP, συμφωνιών πωλήσεων και παρουσιάσεων πωλήσεων
- Κατανόηση της χρήσης τεχνητής νοημοσύνης για έρευνα υποψήφιων πελατών, σύνταξη μηνυμάτων προσέγγισης και παρακολούθηση, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων που πρέπει να εξαιρούνται από εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης
- Δεν απαιτείται πτυχίο
- Χωρίς πτυχίο, κατοχή τουλάχιστον μίας σχετικής πιστοποίησης πωλήσεων, όπως HubSpot Sales Software, Salesforce Certified Associate, Certified Administrative Professional, Microsoft Office Specialist ή ισοδύναμο προσόν
- Η επιθυμητή εμπειρία περιλαμβάνει ψυχρές κλήσεις· δημιουργία δυνητικών πελατών και αυτοματοποίηση παρακολούθησης με υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης· πλατφόρμες ηλεκτρονικής υπογραφής και συμβάσεων· εργαλεία λήψης σημειώσεων με τεχνητή νοημοσύνη· παραδοσιμότητα ψυχρών email· έμμεσα κανάλια πωλήσεων· πωλήσεις SaaS, προϊόντων ή υπηρεσιών· και μάρκετινγκ ή δημιουργία δυνητικών πελατών
Παροχές
- Εργασία ως ανεξάρτητος συνεργάτης 1099, με ευθύνη για προσωπικούς φόρους, παροχές και επαγγελματικά έξοδα
- Συμμετοχή σε κοινότητα συνεργατών με επαναλαμβανόμενες κλήσεις και εικονικές συγκεντρώσεις ολόκληρης της εταιρείας
- Συμμετοχή σε καθημερινές συζητήσεις και συνεργασία σε έργα με την ευρύτερη ομάδα της VaVa
- Ενθάρρυνση για συνεχή μάθηση και επαγγελματική ανάπτυξη