VaVa Virtual Assistants to firma oferująca zdalnych wirtualnych asystentów, którzy wspierają przedsiębiorców i firmy w codziennych zadaniach operacyjnych. Zespół zapewnia spersonalizowane wsparcie administracyjne w zakresie zarządzania kalendarzem, obsługi klienta, mediów społecznościowych i projektowania stron internetowych, pomagając klientom utrzymywać sprawne procesy pracy i koncentrować się na ważniejszych celach. Firma współpracuje z przedsiębiorstwami z takich branż jak doradztwo, logistyka i turystyka.
Wirtualny asystent ds. sprzedaży — praca zdalna, Stany Zjednoczone
Zdalne wsparcie sprzedaży obejmujące prowadzenie lejków klientów, działania outreach, przygotowywanie ofert, procesy CRM i dalszy kontakt. Obsługa klientów VaVa Virtual Assistants z sektorów organizacji non-profit, prawa, coachingu i finansów.
Opis
- Profesjonalnie reprezentować VaVa Virtual Assistants we wszystkich kontaktach
- Zapewniać codzienne wsparcie sprzedaży, poznając ofertę każdego klienta, jego grupę docelową i proces sprzedaży
- Zarządzać skrzynkami sprzedażowymi, ustalać priorytety odpowiedzi potencjalnych klientów, przygotowywać odpowiedzi i zapewniać terminowy dalszy kontakt
- Prowadzić spersonalizowany outreach na LinkedIn i zimne kampanie e-mailowe, utrzymując sekwencje dalszego kontaktu i automatyzacje
- Tworzyć, czyścić, usuwać duplikaty, wzbogacać i weryfikować listy potencjalnych klientów za pomocą narzędzi prospectingowych i procesów wspieranych przez AI
- Prowadzić dokumentację CRM i arkusze potencjalnych klientów z notatkami, etapami lejka, zadaniami dalszego kontaktu i analizami
- Oceniać potencjalnych klientów względem profili idealnych klientów i przekazywać zakwalifikowane szanse klientom lub zespołom sprzedaży
- Przygotowywać, wysyłać i monitorować oferty, zapytania ofertowe RFP oraz umowy sprzedażowe podpisywane elektronicznie
- Tworzyć prezentacje i pitch decki oraz utrzymywać materiały sprzedażowe i biblioteki szablonów e-maili
- Koordynować rozmowy sprzedażowe w różnych strefach czasowych, przygotowywać materiały badawcze, sporządzać notatki i wysyłać wiadomości po rozmowach
- Pisać, redagować i korygować e-maile sprzedażowe, wiadomości podtrzymujące zainteresowanie oraz sekwencje dalszego kontaktu w stylu każdego klienta
- Wspierać działania networkingowe, podcasty i wystąpienia, kontakt z partnerami oraz inicjatywy poleceń
- Przygotowywać cykliczne raporty dotyczące lejka, obejmujące etapy, wskaźniki odpowiedzi, zablokowane szanse i metryki określone przez klienta
- Przekazywać nowych klientów do onboardingu i utrzymywać aktualność danych w CRM
- Przestrzegać wymogów CAN-SPAM, zasad dotyczących zakazu kontaktu telefonicznego i rezygnacji z komunikacji
- Chronić informacje o potencjalnych klientach, klientach i zleceniodawcach oraz używać wyłącznie zatwierdzonych narzędzi
- Wykonywać zadania administracyjne, takie jak zarządzanie kalendarzem, koordynacja podróży i przygotowywanie dokumentów
- Proaktywnie informować o postępach, terminach i przeszkodach, współpracując z innymi kontraktorami
Wymagania
- Mieszkać w Stanach Zjednoczonych i posiadać prawo do pracy w tym kraju
- Mieć co najmniej trzy lata udokumentowanego doświadczenia w sprzedaży, wsparciu sprzedaży lub operacjach sprzedażowych
- Mieć doświadczenie w bezpośredniej współpracy z liderem sprzedaży, założycielem firmy lub zespołem sprzedaży
- Mieć co najmniej rok doświadczenia w pracy na pełny etat w trybie wirtualnym lub zdalnym
- Być dostępny przez co najmniej 20 godzin tygodniowo do intensywnego, codziennego wsparcia klientów
- Sprawnie pracować z Google Workspace, Microsoft Office, Slackiem i Zoomem
- Swobodnie korzystać z Excela i Arkuszy Google, w tym importować, eksportować, czyścić i analizować dane potencjalnych klientów
- Mieć doświadczenie z co najmniej jednym systemem CRM, takim jak Salesforce, HubSpot, HoneyBook lub Dubsado
- Mieć doświadczenie z co najmniej jedną platformą e-mailową lub outreachową, taką jak ActiveCampaign, Mailchimp, Flodesk, narzędzia do korespondencji seryjnej lub narzędzia AI do obsługi skrzynki odbiorczej
- Mieć doświadczenie z co najmniej jedną platformą do planowania, taką jak Calendly lub Acuity
- Mieć doświadczenie z co najmniej jedną platformą do zarządzania projektami, taką jak Trello, Asana, ClickUp, Notion lub Monday.com
- Mieć doświadczenie z co najmniej jedną platformą prospectingową, taką jak Apollo.io, Hunter.io, ZoomInfo lub LinkedIn Sales Navigator
- Wykazywać doświadczenie w outreachu na LinkedIn i zimnych kampaniach e-mailowych, w tym w personalizacji i sekwencjach dalszego kontaktu
- Wykazywać doświadczenie w tworzeniu ofert, RFP, umów sprzedażowych i pitch decków
- Rozumieć wykorzystanie AI do researchu potencjalnych klientów, tworzenia treści outreachowych i automatyzacji dalszego kontaktu, w tym wiedzieć, jakie dane należy wykluczyć z narzędzi AI
- Dyplom nie jest wymagany
- W przypadku braku dyplomu posiadać co najmniej jeden odpowiedni certyfikat sprzedażowy, taki jak HubSpot Sales Software, Salesforce Certified Associate, Certified Administrative Professional, Microsoft Office Specialist lub równoważne poświadczenie
- Preferowane doświadczenie obejmuje cold calling; generowanie leadów i automatyzację dalszego kontaktu wspomagane przez AI; platformy podpisu elektronicznego i umów; narzędzia AI do sporządzania notatek; dostarczalność zimnych e-maili; pośrednie kanały sprzedaży; sprzedaż SaaS, produktów lub usług; marketing lub generowanie leadów
Benefity
- Pracować jako niezależny kontraktor w modelu 1099, odpowiadając samodzielnie za podatki, świadczenia i wydatki firmowe
- Dołączyć do społeczności kontraktorów z regularnymi rozmowami i ogólnofirmowymi spotkaniami online
- Uczestniczyć w codziennej komunikacji i współpracy projektowej z szerszym zespołem VaVa
- Otrzymywać wsparcie w ciągłym uczeniu się i rozwoju zawodowym