FIS
FIS
FIS est une entreprise mondiale de technologies financières et bancaires qui sert les institutions financières, les commerçants et les partenaires commerciaux. Ses logiciels et services destinés aux entreprises prennent en charge les paiements, les services bancaires mobiles, la gestion d’actifs, la gestion des risques et la conformité, ainsi que les opérations administratives. FIS permet aux organisations d’accepter des moyens de paiement dans plus de 125 pays et fournit des technologies utilisées dans les transactions financières et la gestion d’actifs. Avec plus de 10 000 employés et des activités réparties sur les marchés internationaux, FIS offre des opportunités professionnelles dans les technologies financières, la banque, les paiements et les fonctions commerciales connexes.

Analyste du support de production - FIS, Melbourne sur site

Assurez le support de production des applications de gestion des risques de FIS et des systèmes d’institutions financières à Melbourne. Gérez les mises en production, résolvez les incidents, administrez les environnements SQL Server et Windows et dirigez des projets SRE axés sur les applications.

Description

  • Assurer le support des applications FIS Credit Risk Manager, FIS Risk Analytics Manager et FIS Enterprise Risk Hub
  • Déployer les mises à jour des versions des applications
  • Diriger les initiatives SRE pour les applications prises en charge
  • Assurer le support de production de grandes institutions financières
  • Coordonner les changements dans les environnements de production
  • Veiller au respect des politiques et normes applicables
  • Collaborer quotidiennement avec les équipes Client Experience et Professional Services
  • Gérer les processus applicatifs et les structures de données
  • Analyser et résoudre les problèmes de production
  • Assurer l’administration de base de Microsoft Windows
  • Assurer l’administration de base de SQL Server
  • Effectuer le dépannage technique général

Exigences

  • Connaissances techniques des systèmes d’exploitation tels que Windows, des bases de données, des fondamentaux des réseaux et des pratiques de dépannage
  • Capacité à analyser des problèmes techniques complexes, à en déterminer les causes profondes et à élaborer des solutions efficaces
  • Approche logique et systématique de la résolution des problèmes
  • Excellentes aptitudes à la communication pour travailler avec des interlocuteurs techniques et non techniques
  • Capacité à expliquer des concepts techniques clairement et succinctement, à l’oral comme à l’écrit
  • Trois à quatre ans d’expérience dans le service client ou le support technique
  • Volonté et capacité à apprendre de nouvelles technologies et de nouveaux outils
  • Capacité à s’adapter rapidement à l’évolution des priorités et des environnements de travail
  • Une expérience du support de l’application FIS Credit Risk Manager constitue un atout

Avantages

  • Environnement flexible qui encourage les approches créatives
  • Cadre de travail diversifié et collaboratif
  • Ressources favorisant le développement professionnel et personnel
  • Possibilités de faire du bénévolat et de soutenir des causes caritatives
  • Salaire et avantages compétitifs

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