FIS je globalna fintech i bankarska tehnološka tvrtka koja pruža usluge financijskim institucijama, trgovcima i poslovnim partnerima. Njezin poslovni softver i usluge podržavaju plaćanja, mobilno bankarstvo, upravljanje imovinom, upravljanje rizicima i usklađenost te pozadinske poslovne operacije. FIS organizacijama omogućuje prihvaćanje načina plaćanja u više od 125 zemalja te pruža tehnologiju koja se koristi u financijskim transakcijama i upravljanju imovinom. S više od 10.000 zaposlenika i poslovanjem na međunarodnim tržištima, FIS nudi karijerne prilike u području financijske tehnologije, bankarstva, plaćanja i povezanih poslovnih funkcija.
Analitičar produkcijske podrške – FIS, Melbourne, rad na lokaciji
Pružajte produkcijsku podršku FIS-ovim aplikacijama za upravljanje rizicima i sustavima financijskih institucija u Melbourneu. Upravljajte izdanjima, rješavajte incidente, administrirajte okruženja SQL Server i Windows te vodite SRE projekte usmjerene na aplikacije.
Opis
- Pružajte podršku aplikacijama FIS Credit Risk Manager, FIS Risk Analytics Manager i FIS Enterprise Risk Hub
- Implementirajte ažuriranja izdanja aplikacija
- Vodite SRE inicijative za podržane aplikacije
- Pružajte produkcijsku podršku velikim financijskim institucijama
- Koordinirajte promjene u produkcijskim okruženjima
- Održavajte usklađenost s primjenjivim pravilima i standardima
- Svakodnevno surađujte s timovima Client Experience i Professional Services
- Upravljajte aplikacijskim procesima i podatkovnim strukturama
- Analizirajte i rješavajte produkcijske probleme
- Obavljajte osnovnu administraciju sustava Microsoft Windows
- Obavljajte osnovnu administraciju sustava SQL Server
- Provodeći opće tehničko otklanjanje poteškoća
Zahtjevi
- Tehničko znanje operacijskih sustava kao što je Windows, baza podataka, osnova umrežavanja i postupaka otklanjanja poteškoća
- Sposobnost analize složenih tehničkih problema, utvrđivanja temeljnih uzroka i razvoja učinkovitih rješenja
- Logičan i sustavan pristup rješavanju problema
- Izvrsne komunikacijske vještine za rad s tehničkim i netehničkim dionicima
- Sposobnost jasnog i sažetog usmenog i pisanog objašnjavanja tehničkih koncepata
- Tri do četiri godine iskustva u korisničkoj službi ili tehničkoj podršci
- Spremnost i sposobnost učenja novih tehnologija i alata
- Sposobnost brze prilagodbe promjenjivim prioritetima i radnim okruženjima
- Iskustvo u podršci aplikaciji FIS Credit Risk Manager je prednost
Pogodnosti
- Fleksibilno okruženje koje potiče kreativne pristupe
- Raznoliko radno okruženje usmjereno na suradnju
- Resursi za profesionalni i osobni razvoj
- Mogućnosti volontiranja i podrške dobrotvornim ciljevima
- Konkurentna plaća i pogodnosti