FIS è un’azienda globale di tecnologia finanziaria e bancaria che serve istituti finanziari, commercianti e partner aziendali. I suoi software e servizi per le imprese supportano i pagamenti, il mobile banking, la gestione patrimoniale, la gestione dei rischi e la conformità, oltre alle operazioni amministrative. FIS consente alle organizzazioni di accettare metodi di pagamento in più di 125 Paesi e fornisce tecnologie utilizzate nelle transazioni finanziarie e nella gestione patrimoniale. Con una forza lavoro di oltre 10.000 dipendenti e attività estese ai mercati internazionali, FIS offre opportunità professionali nei settori della tecnologia finanziaria, delle banche, dei pagamenti e delle funzioni aziendali correlate.
Analista del supporto alla produzione - FIS, Melbourne in sede
Fornisci supporto alla produzione per le applicazioni di gestione del rischio di FIS e i sistemi degli istituti finanziari a Melbourne. Gestisci i rilasci, risolvi gli incidenti, amministra gli ambienti SQL Server e Windows e guida progetti SRE incentrati sulle applicazioni.
Descrizione
- Fornire supporto alle applicazioni FIS Credit Risk Manager, FIS Risk Analytics Manager e FIS Enterprise Risk Hub
- Distribuire gli aggiornamenti delle versioni delle applicazioni
- Guidare le iniziative SRE per le applicazioni supportate
- Fornire supporto alla produzione per importanti istituti finanziari
- Coordinare le modifiche agli ambienti di produzione
- Mantenere la conformità alle politiche e agli standard applicabili
- Collaborare quotidianamente con i team Client Experience e Professional Services
- Gestire i processi applicativi e le strutture dei dati
- Analizzare e risolvere i problemi di produzione
- Fornire amministrazione di base di Microsoft Windows
- Fornire amministrazione di base di SQL Server
- Eseguire attività generali di risoluzione dei problemi tecnici
Requisiti
- Conoscenza tecnica di sistemi operativi come Windows, database, fondamenti di rete e pratiche di risoluzione dei problemi
- Capacità di analizzare problemi tecnici complessi, determinarne le cause principali e sviluppare soluzioni efficaci
- Approccio logico e sistematico alla risoluzione dei problemi
- Ottime capacità comunicative per lavorare con interlocutori tecnici e non tecnici
- Capacità di spiegare concetti tecnici in modo chiaro e conciso, oralmente e per iscritto
- Da tre a quattro anni di esperienza nel servizio clienti o nel supporto tecnico
- Disponibilità e capacità di apprendere nuove tecnologie e strumenti
- Capacità di adattarsi rapidamente a priorità e ambienti di lavoro in evoluzione
- L’esperienza nel supporto dell’applicazione FIS Credit Risk Manager costituisce un vantaggio
Benefit
- Ambiente flessibile che incoraggia approcci creativi
- Ambiente di lavoro eterogeneo e collaborativo
- Risorse per la crescita professionale e personale
- Opportunità di fare volontariato e sostenere cause benefiche
- Stipendio e benefit competitivi