生產支援分析師 - FIS，墨爾本現場辦公
在墨爾本為 FIS 風險應用程式和金融機構系統提供生產支援。負責版本發布、事件疑難排解、SQL Server 與 Windows 環境管理，並主導以應用程式為核心的 SRE 專案。
說明
- 支援 FIS Credit Risk Manager、FIS Risk Analytics Manager 和 FIS Enterprise Risk Hub 應用程式
- 部署應用程式版本更新
- 主導所支援應用程式的 SRE 計畫
- 為大型金融機構提供生產支援
- 協調生產環境變更
- 確保符合適用的政策和標準
- 每天與客戶體驗團隊和專業服務團隊協作
- 管理應用程式流程和資料結構
- 分析並解決生產問題
- 提供基本的 Microsoft Windows 管理
- 提供基本的 SQL Server 管理
- 執行一般技術疑難排解
職位要求
- 具備 Windows 等作業系統、資料庫、網路基礎知識和疑難排解實務經驗
- 能夠分析複雜的技術問題、找出根本原因並制定有效解決方案
- 具備邏輯且有系統的問題解決方法
- 具備與技術和非技術利害關係人合作所需的良好溝通能力
- 能夠以清晰、精簡的方式口頭和書面說明技術概念
- 具備三至四年客戶服務或技術支援經驗
- 願意並能夠學習新技術和工具
- 能夠快速適應不斷變化的優先事項和工作環境
- 具備支援 FIS Credit Risk Manager 應用程式的經驗者佳
福利待遇
- 鼓勵創新方法的彈性工作環境
- 多元且重視協作的工作場所
- 支持職涯和個人成長的資源
- 提供志願服務和支持慈善事業的機會
- 具競爭力的薪資和福利