FIS je globálna fintechová a banková technologická spoločnosť, ktorá poskytuje služby finančným inštitúciám, obchodníkom a obchodným partnerom. Jej podnikový softvér a služby podporujú platby, mobilné bankovníctvo, správu aktív, riadenie rizík a dodržiavanie regulačných požiadaviek, ako aj prevádzku zázemia. FIS umožňuje organizáciám prijímať platobné metódy vo viac než 125 krajinách a poskytuje technológie využívané pri finančných transakciách a správe aktív. S viac než 10 000 zamestnancami a pôsobnosťou na medzinárodných trhoch ponúka FIS pracovné príležitosti v oblasti finančných technológií, bankovníctva, platieb a súvisiacich podnikových funkcií.
Analytik podpory produkcie – FIS, Melbourne na pracovisku
Poskytujte produkčnú podporu pre rizikové aplikácie FIS a systémy finančných inštitúcií v Melbourne. Spravujte vydania, riešte incidenty, administrujte prostredia SQL Server a Windows a veďte aplikačne zamerané projekty SRE.
Popis
- Podporujte aplikácie FIS Credit Risk Manager, FIS Risk Analytics Manager a FIS Enterprise Risk Hub
- Nasadzujte aktualizácie vydaní aplikácií
- Veďte iniciatívy SRE pre podporované aplikácie
- Poskytujte produkčnú podporu významným finančným inštitúciám
- Koordinujte zmeny v produkčných prostrediach
- Zabezpečujte súlad s príslušnými pravidlami a štandardmi
- Denne spolupracujte s tímami Client Experience a Professional Services
- Spravujte aplikačné procesy a dátové štruktúry
- Analyzujte a riešte produkčné problémy
- Vykonávajte základnú administráciu Microsoft Windows
- Vykonávajte základnú administráciu SQL Server
- Riešte všeobecné technické problémy
Požiadavky
- Technické znalosti operačných systémov, ako je Windows, databáz, základov sieťových technológií a postupov riešenia problémov
- Schopnosť analyzovať zložité technické problémy, určiť ich základné príčiny a vypracovať účinné riešenia
- Logický a systematický prístup k riešeniu problémov
- Dobré komunikačné schopnosti pri spolupráci s technickými aj netechnickými zainteresovanými stranami
- Schopnosť jasne a stručne vysvetľovať technické koncepty ústne aj písomne
- Tri až štyri roky skúseností v zákazníckych službách alebo technickej podpore
- Ochota a schopnosť učiť sa nové technológie a nástroje
- Schopnosť rýchlo sa prispôsobiť meniacim sa prioritám a pracovným prostrediam
- Skúsenosti s podporou aplikácie FIS Credit Risk Manager sú výhodou
Benefity
- Flexibilné pracovné prostredie podporujúce kreatívne prístupy
- Rozmanité a spolupracujúce pracovisko
- Zdroje na profesionálny aj osobný rozvoj
- Príležitosti dobrovoľnícky pomáhať a podporovať charitatívne účely
- Konkurencieschopný plat a benefity