Ang FIS ay isang pandaigdigang kumpanya ng teknolohiyang pinansyal at pagbabangko na naglilingkod sa mga institusyong pampinansyal, merchant, at kasosyo sa negosyo. Sinusuportahan ng enterprise software at mga serbisyo nito ang mga pagbabayad, mobile banking, pamamahala ng asset, pamamahala sa panganib at pagsunod sa regulasyon, pati na ang mga operasyon sa back office. Tinutulungan ng FIS ang mga organisasyon na tumanggap ng mga paraan ng pagbabayad sa mahigit 125 bansa at nagbibigay ng teknolohiyang ginagamit sa iba’t ibang transaksiyong pampinansyal at pamamahala ng asset. Sa mahigit 10,000 empleyado at mga operasyong umaabot sa mga pandaigdigang merkado, nag-aalok ang FIS ng mga oportunidad sa karera sa teknolohiyang pinansyal, pagbabangko, pagbabayad, at mga kaugnay na tungkulin sa negosyo.
Analista ng Suporta sa Produksyon - FIS, Melbourne Nasa Opisina
Magbigay ng production support para sa mga risk application ng FIS at sistema ng mga institusyong pinansyal sa Melbourne. Mamahala ng mga release, mag-troubleshoot ng mga insidente, mangasiwa ng mga environment ng SQL Server at Windows, at manguna sa mga proyektong SRE na nakatuon sa application.
Paglalarawan
- Suportahan ang mga application na FIS Credit Risk Manager, FIS Risk Analytics Manager, at FIS Enterprise Risk Hub
- Mag-deploy ng mga update sa release ng application
- Pangunahan ang mga inisyatiba ng SRE para sa mga sinusuportahang application
- Magbigay ng production support para sa malalaking institusyong pinansyal
- I-coordinate ang mga pagbabago sa mga production environment
- Panatilihin ang pagsunod sa mga naaangkop na patakaran at pamantayan
- Makipagtulungan araw-araw sa mga team ng Client Experience at Professional Services
- Pamahalaan ang mga proseso ng application at istruktura ng data
- Suriin at lutasin ang mga isyu sa production
- Magbigay ng pangunahing administrasyon ng Microsoft Windows
- Magbigay ng pangunahing administrasyon ng SQL Server
- Magsagawa ng pangkalahatang teknikal na troubleshooting
Mga Kinakailangan
- Teknikal na kaalaman sa mga operating system tulad ng Windows, database, mga pangunahing konsepto ng networking, at mga kasanayan sa troubleshooting
- Kakayahang magsuri ng kumplikadong teknikal na problema, tukuyin ang ugat ng sanhi, at bumuo ng epektibong solusyon
- Lohikal at sistematikong paraan ng paglutas ng problema
- Mahusay na kasanayan sa komunikasyon para makatrabaho ang mga teknikal at hindi teknikal na stakeholder
- Kakayahang ipaliwanag ang mga teknikal na konsepto nang malinaw at maikli, pasalita at pasulat
- Tatlo hanggang apat na taong karanasan sa customer service o teknikal na suporta
- Kagustuhan at kakayahang matuto ng mga bagong teknolohiya at tool
- Kakayahang mabilis na umangkop sa nagbabagong prayoridad at kapaligiran sa trabaho
- Ang karanasan sa pagsuporta sa FIS Credit Risk Manager application ay isang kalamangan
Mga Benepisyo
- Flexible na kapaligiran na naghihikayat ng mga malikhaing pamamaraan
- Diverse at kolaboratibong lugar ng trabaho
- Mga resource para sa propesyonal at personal na pag-unlad
- Mga pagkakataong magboluntaryo at sumuporta sa mga gawaing pangkawanggawa
- Mapagkumpitensyang suweldo at mga benepisyo