Η FIS είναι μια παγκόσμια εταιρεία χρηματοοικονομικής τεχνολογίας και τραπεζικής τεχνολογίας που εξυπηρετεί χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, εμπόρους και επιχειρηματικούς συνεργάτες. Το επιχειρησιακό λογισμικό και οι υπηρεσίες της υποστηρίζουν τις πληρωμές, την κινητή τραπεζική, τη διαχείριση περιουσιακών στοιχείων, τη διαχείριση κινδύνων και τη συμμόρφωση, καθώς και τις υποστηρικτικές λειτουργίες. Η FIS επιτρέπει στους οργανισμούς να δέχονται τρόπους πληρωμής σε περισσότερες από 125 χώρες και παρέχει τεχνολογία που χρησιμοποιείται σε χρηματοοικονομικές συναλλαγές και στη διαχείριση περιουσιακών στοιχείων. Με περισσότερους από 10.000 εργαζομένους και δραστηριότητες σε διεθνείς αγορές, η FIS προσφέρει ευκαιρίες σταδιοδρομίας στους τομείς της χρηματοοικονομικής τεχνολογίας, της τραπεζικής, των πληρωμών και συναφών επιχειρηματικών λειτουργιών.
Αναλυτής Υποστήριξης Παραγωγής - FIS, Μελβούρνη με φυσική παρουσία
Παροχή υποστήριξης παραγωγής για τις εφαρμογές διαχείρισης κινδύνων της FIS και τα συστήματα χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων στη Μελβούρνη. Διαχείριση εκδόσεων, αντιμετώπιση περιστατικών, διαχείριση περιβαλλόντων SQL Server και Windows και ηγεσία έργων SRE με επίκεντρο τις εφαρμογές.
Περιγραφή
- Υποστήριξη των εφαρμογών FIS Credit Risk Manager, FIS Risk Analytics Manager και FIS Enterprise Risk Hub
- Ανάπτυξη ενημερώσεων εκδόσεων εφαρμογών
- Ηγεσία πρωτοβουλιών SRE για τις υποστηριζόμενες εφαρμογές
- Παροχή υποστήριξης παραγωγής σε σημαντικά χρηματοπιστωτικά ιδρύματα
- Συντονισμός αλλαγών στα περιβάλλοντα παραγωγής
- Διατήρηση συμμόρφωσης με τις ισχύουσες πολιτικές και τα πρότυπα
- Καθημερινή συνεργασία με τις ομάδες Εμπειρίας Πελάτη και Επαγγελματικών Υπηρεσιών
- Διαχείριση διαδικασιών εφαρμογών και δομών δεδομένων
- Ανάλυση και επίλυση προβλημάτων παραγωγής
- Παροχή βασικής διαχείρισης Microsoft Windows
- Παροχή βασικής διαχείρισης SQL Server
- Εκτέλεση γενικής τεχνικής αντιμετώπισης προβλημάτων
Απαιτήσεις
- Τεχνικές γνώσεις λειτουργικών συστημάτων όπως τα Windows, βάσεων δεδομένων, βασικών αρχών δικτύωσης και πρακτικών αντιμετώπισης προβλημάτων
- Ικανότητα ανάλυσης σύνθετων τεχνικών προβλημάτων, προσδιορισμού των βασικών αιτιών και ανάπτυξης αποτελεσματικών λύσεων
- Λογική και συστηματική προσέγγιση στην επίλυση προβλημάτων
- Ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας για συνεργασία με τεχνικά και μη τεχνικά ενδιαφερόμενα μέρη
- Ικανότητα σαφούς και συνοπτικής επεξήγησης τεχνικών εννοιών προφορικά και γραπτά
- Τρία έως τέσσερα χρόνια εμπειρίας στην εξυπηρέτηση πελατών ή την τεχνική υποστήριξη
- Διάθεση και ικανότητα εκμάθησης νέων τεχνολογιών και εργαλείων
- Ικανότητα γρήγορης προσαρμογής σε μεταβαλλόμενες προτεραιότητες και εργασιακά περιβάλλοντα
- Η εμπειρία στην υποστήριξη της εφαρμογής FIS Credit Risk Manager αποτελεί πλεονέκτημα
Παροχές
- Ευέλικτο περιβάλλον που ενθαρρύνει δημιουργικές προσεγγίσεις
- Ποικιλόμορφος και συνεργατικός χώρος εργασίας
- Πόροι για επαγγελματική και προσωπική ανάπτυξη
- Ευκαιρίες εθελοντισμού και υποστήριξης φιλανθρωπικών σκοπών
- Ανταγωνιστικός μισθός και παροχές