FIS to globalna firma z branży technologii finansowych i bankowych, obsługująca instytucje finansowe, sprzedawców oraz partnerów biznesowych. Jej oprogramowanie dla przedsiębiorstw i usługi wspierają płatności, bankowość mobilną, zarządzanie aktywami, zarządzanie ryzykiem i zgodność z przepisami, a także operacje zaplecza administracyjnego. FIS umożliwia organizacjom przyjmowanie różnych metod płatności w ponad 125 krajach oraz dostarcza technologie wykorzystywane w transakcjach finansowych i zarządzaniu aktywami. Firma zatrudnia ponad 10 000 osób i działa na rynkach międzynarodowych, oferując możliwości rozwoju kariery w obszarze technologii finansowych, bankowości, płatności oraz powiązanych funkcji biznesowych.
Analityk wsparcia środowisk produkcyjnych — FIS, Melbourne, praca stacjonarna
Zapewniaj wsparcie środowisk produkcyjnych dla aplikacji FIS do zarządzania ryzykiem i systemów instytucji finansowych w Melbourne. Zarządzaj wydaniami, rozwiązuj incydenty, administruj środowiskami SQL Server i Windows oraz prowadź projekty SRE skoncentrowane na aplikacjach.
Opis
- Zapewniaj wsparcie dla aplikacji FIS Credit Risk Manager, FIS Risk Analytics Manager i FIS Enterprise Risk Hub
- Wdrażaj aktualizacje wydań aplikacji
- Prowadź inicjatywy SRE dla wspieranych aplikacji
- Zapewniaj wsparcie produkcyjne dużym instytucjom finansowym
- Koordynuj zmiany w środowiskach produkcyjnych
- Dbaj o zgodność z obowiązującymi zasadami i standardami
- Codziennie współpracuj z zespołami Client Experience i Professional Services
- Zarządzaj procesami aplikacji i strukturami danych
- Analizuj i rozwiązuj problemy produkcyjne
- Wykonuj podstawową administrację systemem Microsoft Windows
- Wykonuj podstawową administrację SQL Server
- Przeprowadzaj ogólne rozwiązywanie problemów technicznych
Wymagania
- Wiedza techniczna dotycząca systemów operacyjnych, takich jak Windows, baz danych, podstaw sieci oraz praktyk rozwiązywania problemów
- Umiejętność analizowania złożonych problemów technicznych, ustalania ich przyczyn źródłowych i opracowywania skutecznych rozwiązań
- Logiczne i systematyczne podejście do rozwiązywania problemów
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne potrzebne do współpracy z osobami technicznymi i nietechnicznymi
- Umiejętność jasnego i zwięzłego wyjaśniania koncepcji technicznych w mowie i piśmie
- Od trzech do czterech lat doświadczenia w obsłudze klienta lub wsparciu technicznym
- Gotowość i zdolność do nauki nowych technologii i narzędzi
- Umiejętność szybkiego dostosowywania się do zmieniających się priorytetów i środowisk pracy
- Doświadczenie we wspieraniu aplikacji FIS Credit Risk Manager będzie dodatkowym atutem
Benefity
- Elastyczne środowisko zachęcające do kreatywnego podejścia
- Różnorodne i oparte na współpracy miejsce pracy
- Zasoby wspierające rozwój zawodowy i osobisty
- Możliwości wolontariatu i wspierania celów charytatywnych
- Konkurencyjne wynagrodzenie i świadczenia