FIS er en global fintech- og bankteknologivirksomhed, der betjener finansielle institutioner, handlende og forretningspartnere. Virksomhedens software og tjenester til større virksomheder understøtter betalinger, mobilbank, kapitalforvaltning, risiko og compliance samt backoffice-drift. FIS gør det muligt for organisationer at modtage betalingsmetoder i mere end 125 lande og leverer teknologi, der anvendes til finansielle transaktioner og kapitalforvaltning. Med mere end 10.000 medarbejdere og aktiviteter på internationale markeder tilbyder FIS karrieremuligheder inden for fintech, bankvirksomhed, betalinger og relaterede forretningsfunktioner.
Produktionssupportanalytiker – FIS, Melbourne på stedet
Yd produktionssupport til FIS-risikoapplikationer og finansielle institutioners systemer i Melbourne. Håndter releases, fejlfind hændelser, administrer SQL Server- og Windows-miljøer, og led applikationsfokuserede SRE-projekter.
Beskrivelse
- Understøtte applikationerne FIS Credit Risk Manager, FIS Risk Analytics Manager og FIS Enterprise Risk Hub
- Implementere opdateringer til applikationsreleases
- Lede SRE-initiativer for understøttede applikationer
- Yde produktionssupport til større finansielle institutioner
- Koordinere ændringer i produktionsmiljøer
- Sikre overholdelse af gældende politikker og standarder
- Samarbejde dagligt med teamene for kundeoplevelse og professionelle tjenester
- Administrere applikationsprocesser og datastrukturer
- Analysere og løse produktionsproblemer
- Udføre grundlæggende administration af Microsoft Windows
- Udføre grundlæggende administration af SQL Server
- Udføre generel teknisk fejlfinding
Krav
- Teknisk viden om operativsystemer som Windows, databaser, grundlæggende netværk og fejlfindingsmetoder
- Evne til at analysere komplekse tekniske problemer, finde de grundlæggende årsager og udvikle effektive løsninger
- En logisk og systematisk tilgang til problemløsning
- Gode kommunikationsevner til samarbejde med tekniske og ikke-tekniske interessenter
- Evne til at forklare tekniske begreber klart og præcist i tale og skrift
- Tre til fire års erfaring med kundeservice eller teknisk support
- Villighed og evne til at lære nye teknologier og værktøjer
- Evne til hurtigt at tilpasse sig ændrede prioriteter og arbejdsmiljøer
- Erfaring med at understøtte applikationen FIS Credit Risk Manager er en fordel
Fordele
- Fleksibelt miljø, der tilskynder til kreative tilgange
- Mangfoldig arbejdsplads præget af samarbejde
- Ressourcer til faglig og personlig udvikling
- Muligheder for at være frivillig og støtte velgørende formål
- Konkurrencedygtig løn og gode personalegoder