FIS
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FIS ist ein global tätiges Fintech- und Banking-Technologieunternehmen, das Finanzinstitute, Händler und Geschäftspartner unterstützt. Die Unternehmenssoftware und -dienstleistungen decken Zahlungsverkehr, Mobile Banking, Asset Management, Risiko- und Compliance-Management sowie Backoffice-Abläufe ab. FIS ermöglicht Organisationen, in mehr als 125 Ländern verschiedene Zahlungsmethoden zu akzeptieren, und stellt Technologien bereit, die bei Finanztransaktionen und der Vermögensverwaltung eingesetzt werden. Mit mehr als 10.000 Mitarbeitenden und Aktivitäten in internationalen Märkten bietet FIS Karrieremöglichkeiten in den Bereichen Finanztechnologie, Banking, Zahlungsverkehr und verwandten Geschäftsfunktionen.

Production-Support-Analyst – FIS, Melbourne vor Ort

Sie leisten Produktionssupport für FIS-Risikoanwendungen und Systeme von Finanzinstituten in Melbourne. Sie verwalten Releases, beheben Störungen, administrieren SQL-Server- und Windows-Umgebungen und leiten anwendungsbezogene SRE-Projekte.

Beschreibung

  • Unterstützung der Anwendungen FIS Credit Risk Manager, FIS Risk Analytics Manager und FIS Enterprise Risk Hub
  • Bereitstellung von Updates für Anwendungs-Releases
  • Leitung von SRE-Initiativen für die betreuten Anwendungen
  • Produktionssupport für große Finanzinstitute
  • Koordination von Änderungen an Produktionsumgebungen
  • Sicherstellung der Einhaltung geltender Richtlinien und Standards
  • Tägliche Zusammenarbeit mit den Teams Client Experience und Professional Services
  • Verwaltung von Anwendungsprozessen und Datenstrukturen
  • Analyse und Behebung von Produktionsproblemen
  • Grundlegende Administration von Microsoft Windows
  • Grundlegende Administration von SQL Server
  • Durchführung allgemeiner technischer Fehlerbehebung

Anforderungen

  • Technische Kenntnisse in Betriebssystemen wie Windows, Datenbanken, Netzwerkgrundlagen und Verfahren zur Fehlerbehebung
  • Fähigkeit, komplexe technische Probleme zu analysieren, ihre Ursachen zu ermitteln und wirksame Lösungen zu entwickeln
  • Logische und systematische Herangehensweise an die Problemlösung
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten für die Zusammenarbeit mit technischen und nichttechnischen Stakeholdern
  • Fähigkeit, technische Konzepte mündlich und schriftlich klar und prägnant zu erklären
  • Drei bis vier Jahre Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support
  • Bereitschaft und Fähigkeit, neue Technologien und Tools zu erlernen
  • Fähigkeit, sich schnell an wechselnde Prioritäten und Arbeitsumgebungen anzupassen
  • Erfahrung mit der Unterstützung der Anwendung FIS Credit Risk Manager ist von Vorteil

Zusatzleistungen

  • Flexibles Umfeld, das kreative Ansätze fördert
  • Vielfältiger und kollaborativer Arbeitsplatz
  • Ressourcen für die berufliche und persönliche Weiterentwicklung
  • Möglichkeiten, sich ehrenamtlich zu engagieren und wohltätige Zwecke zu unterstützen
  • Wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Zusatzleistungen

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