FIS는 금융기관, 가맹점, 비즈니스 파트너를 대상으로 서비스를 제공하는 글로벌 핀테크 및 금융 기술 기업입니다. 기업용 소프트웨어와 서비스를 통해 결제, 모바일 뱅킹, 자산 관리, 리스크 및 컴플라이언스, 백오피스 운영 등을 지원합니다. FIS는 125개 이상의 국가에서 조직이 다양한 결제 수단을 받을 수 있도록 지원하며, 금융 거래와 자산 관리에 활용되는 기술을 제공합니다. 10,000명 이상의 직원을 보유하고 국제 시장에서 사업을 운영하는 FIS는 핀테크, 은행, 결제 및 관련 비즈니스 직무 분야에서 커리어 기회를 제공합니다.
프로덕션 지원 분석가 - FIS, 멜버른 현장 근무
멜버른에서 FIS 리스크 애플리케이션과 금융기관 시스템에 대한 프로덕션 지원을 제공합니다. 릴리스 관리, 인시던트 문제 해결, SQL Server 및 Windows 환경 관리와 애플리케이션 중심의 SRE 프로젝트를 주도합니다.
설명
- FIS Credit Risk Manager, FIS Risk Analytics Manager 및 FIS Enterprise Risk Hub 애플리케이션 지원
- 애플리케이션 릴리스 업데이트 배포
- 지원 대상 애플리케이션의 SRE 이니셔티브 주도
- 주요 금융기관에 프로덕션 지원 제공
- 프로덕션 환경 변경 조정
- 관련 정책 및 표준 준수 유지
- Client Experience 및 Professional Services 팀과 매일 협업
- 애플리케이션 프로세스 및 데이터 구조 관리
- 프로덕션 문제 분석 및 해결
- 기본적인 Microsoft Windows 관리 수행
- 기본적인 SQL Server 관리 수행
- 일반적인 기술 문제 해결 수행
지원 자격
- Windows와 같은 운영체제, 데이터베이스, 네트워킹 기초 및 문제 해결 방식에 대한 기술 지식
- 복잡한 기술 문제를 분석하고 근본 원인을 파악하여 효과적인 해결책을 개발하는 능력
- 논리적이고 체계적인 문제 해결 방식
- 기술 및 비기술 이해관계자와 협업할 수 있는 뛰어난 커뮤니케이션 능력
- 기술 개념을 말과 글로 명확하고 간결하게 설명하는 능력
- 고객 서비스 또는 기술 지원 분야에서 3~4년의 경력
- 새로운 기술과 도구를 배우려는 의지와 능력
- 변화하는 우선순위와 업무 환경에 빠르게 적응하는 능력
- FIS Credit Risk Manager 애플리케이션 지원 경험 보유 시 우대
복리후생
- 창의적인 접근 방식을 장려하는 유연한 환경
- 다양하고 협력적인 직장
- 전문적·개인적 성장을 위한 리소스
- 봉사활동 및 자선 활동을 지원할 기회
- 경쟁력 있는 급여와 복리후생