FIS este o companie globală de tehnologie financiară și tehnologie bancară, care deservește instituții financiare, comercianți și parteneri de afaceri. Software-ul și serviciile sale pentru companii susțin plățile, serviciile bancare mobile, gestionarea activelor, gestionarea riscurilor și conformitatea, precum și operațiunile de back-office. FIS le permite organizațiilor să accepte metode de plată în peste 125 de țări și furnizează tehnologie utilizată în tranzacții financiare și în gestionarea activelor. Cu o echipă de peste 10.000 de angajați și operațiuni desfășurate pe piețe internaționale, FIS oferă oportunități de carieră în domeniile tehnologiei financiare, serviciilor bancare, plăților și funcțiilor de afaceri conexe.
Analist suport producție - FIS, Melbourne cu prezență la sediu
Oferă suport pentru producție aplicațiilor FIS de gestionare a riscurilor și sistemelor instituțiilor financiare din Melbourne. Gestionează lansările, depanează incidentele, administrează mediile SQL Server și Windows și coordonează proiecte SRE axate pe aplicații.
Descriere
- Asigurarea suportului pentru aplicațiile FIS Credit Risk Manager, FIS Risk Analytics Manager și FIS Enterprise Risk Hub
- Implementarea actualizărilor de versiune ale aplicațiilor
- Coordonarea inițiativelor SRE pentru aplicațiile acceptate
- Asigurarea suportului pentru producție pentru instituții financiare importante
- Coordonarea modificărilor în mediile de producție
- Menținerea conformității cu politicile și standardele aplicabile
- Colaborarea zilnică cu echipele Client Experience și Professional Services
- Gestionarea proceselor aplicațiilor și a structurilor de date
- Analizarea și rezolvarea problemelor de producție
- Asigurarea administrării de bază a Microsoft Windows
- Asigurarea administrării de bază a SQL Server
- Efectuarea depanării tehnice generale
Cerințe
- Cunoștințe tehnice despre sisteme de operare precum Windows, baze de date, fundamentele rețelisticii și practicile de depanare
- Capacitatea de a analiza probleme tehnice complexe, de a identifica cauzele principale și de a dezvolta soluții eficiente
- Abordare logică și sistematică a rezolvării problemelor
- Abilități excelente de comunicare pentru colaborarea cu părți interesate tehnice și non-tehnice
- Capacitatea de a explica clar și concis concepte tehnice, oral și în scris
- Trei până la patru ani de experiență în servicii pentru clienți sau suport tehnic
- Disponibilitatea și capacitatea de a învăța tehnologii și instrumente noi
- Capacitatea de a te adapta rapid la priorități și medii de lucru în schimbare
- Experiența în oferirea de suport pentru aplicația FIS Credit Risk Manager constituie un avantaj
Beneficii
- Mediu flexibil care încurajează abordările creative
- Loc de muncă divers și colaborativ
- Resurse pentru dezvoltare profesională și personală
- Oportunități de voluntariat și de sprijinire a cauzelor caritabile
- Salariu și beneficii competitive