FIS adalah perusahaan teknologi finansial dan perbankan global yang melayani lembaga keuangan, pedagang, dan mitra bisnis. Perangkat lunak dan layanannya untuk perusahaan mendukung pembayaran, perbankan seluler, manajemen aset, risiko dan kepatuhan, serta operasional back-office. FIS membantu organisasi menerima metode pembayaran di lebih dari 125 negara dan menyediakan teknologi yang digunakan dalam berbagai transaksi keuangan serta manajemen aset. Dengan lebih dari 10.000 karyawan dan operasional yang menjangkau pasar internasional, FIS menawarkan peluang karier di bidang teknologi finansial, perbankan, pembayaran, dan fungsi bisnis terkait.
Analis Dukungan Produksi - FIS, Melbourne Kerja di Kantor
Memberikan dukungan produksi untuk aplikasi risiko FIS dan sistem lembaga keuangan di Melbourne. Mengelola rilis, memecahkan insiden, mengadministrasikan lingkungan SQL Server dan Windows, serta memimpin proyek SRE yang berfokus pada aplikasi.
Deskripsi
- Mendukung aplikasi FIS Credit Risk Manager, FIS Risk Analytics Manager, dan FIS Enterprise Risk Hub
- Menerapkan pembaruan rilis aplikasi
- Memimpin inisiatif SRE untuk aplikasi yang didukung
- Memberikan dukungan produksi untuk lembaga keuangan besar
- Mengoordinasikan perubahan pada lingkungan produksi
- Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan dan standar yang berlaku
- Berkolaborasi setiap hari dengan tim Client Experience dan Professional Services
- Mengelola proses aplikasi dan struktur data
- Menganalisis dan menyelesaikan masalah produksi
- Memberikan administrasi dasar Microsoft Windows
- Memberikan administrasi dasar SQL Server
- Melakukan pemecahan masalah teknis umum
Persyaratan
- Pengetahuan teknis tentang sistem operasi seperti Windows, basis data, dasar-dasar jaringan, dan praktik pemecahan masalah
- Kemampuan menganalisis masalah teknis yang kompleks, menentukan akar penyebab, dan mengembangkan solusi yang efektif
- Pendekatan pemecahan masalah yang logis dan sistematis
- Keterampilan komunikasi yang kuat untuk bekerja dengan pemangku kepentingan teknis dan nonteknis
- Kemampuan menjelaskan konsep teknis secara jelas dan ringkas, baik secara lisan maupun tertulis
- Pengalaman tiga hingga empat tahun dalam layanan pelanggan atau dukungan teknis
- Kemauan dan kemampuan untuk mempelajari teknologi dan alat baru
- Kemampuan beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan prioritas dan lingkungan kerja
- Pengalaman mendukung aplikasi FIS Credit Risk Manager menjadi nilai tambah
Tunjangan
- Lingkungan kerja fleksibel yang mendorong pendekatan kreatif
- Tempat kerja yang beragam dan kolaboratif
- Sumber daya untuk pengembangan profesional dan pribadi
- Kesempatan untuk menjadi sukarelawan dan mendukung kegiatan amal
- Gaji dan tunjangan yang kompetitif