Crocs, Inc.
Crocs, Inc.
Crocs, Inc. est une entreprise américaine de chaussures connue pour ses sabots légers en mousse et ses chaussures décontractées axées sur le confort. Sa gamme de produits comprend des chaussures pour adultes et enfants, notamment des sandales, des chaussons, des bottes et des modèles personnalisables avec des accessoires Jibbitz™. L’entreprise s’adresse aussi bien aux consommateurs du quotidien qu’aux professionnels travaillant dans des secteurs où des chaussures pratiques et faciles à enfiler sont appréciées, comme la santé et l’hôtellerie. Les candidats peuvent découvrir des opportunités au sein d’une marque mondiale de chaussures dans des domaines tels que la conception de produits, la vente au détail, les opérations, le marketing, la technologie et les fonctions corporate.

Responsable de magasin Crocs, IOI City Mall

Pilotez les opérations, les ventes, le service client et le développement de l’équipe du magasin Crocs à IOI City Mall, à Putrajaya. Supervisez la présentation visuelle, les stocks, les processus de caisse et les performances quotidiennes.

Description

  • Dirigez l’équipe du magasin au quotidien afin d’offrir une expérience client exceptionnelle.
  • Développez les ventes grâce à un service de qualité, à la présentation visuelle des produits et au développement de l’équipe.
  • Assurez un service client conforme au modèle de service C.H.A.R.M.
  • Guidez l’équipe pour atteindre ou dépasser les objectifs de vente, de service client et de performance C.H.A.R.M.
  • Examinez les rapports de l’entreprise et mobilisez votre esprit d’analyse pour repérer les opportunités et éclairer les décisions.
  • Supervisez la présentation visuelle des produits, leur circulation, le réapprovisionnement et les normes opérationnelles du magasin.
  • Créez un environnement de travail accueillant et inclusif, propice à l’évolution interne et au développement de réseaux de talents externes.
  • Coordonnez et déléguez le travail, définissez les priorités, respectez les délais et assurez un suivi efficace.
  • Contribuez aux opérations quotidiennes du magasin, notamment à la gestion du point de vente, au réapprovisionnement, à la tarification et aux démarques, aux programmes de fidélité, à la propreté et aux normes de remise en état du magasin.
  • Respectez les politiques et procédures de protection des actifs en matière de prévention des pertes, de contrôle des stocks et de conformité.

Exigences

  • STPM, A Level, diplôme, diplôme avancé ou qualification supérieure souhaités.
  • Au moins cinq ans d’expérience générale dans le commerce de détail ; une expérience préalable comme responsable de magasin est souhaitée.
  • Aptitudes avérées au leadership et enthousiasme pour mettre les équipes au défi, leur donner les moyens d’agir et les motiver afin d’obtenir des résultats.
  • Maîtrise professionnelle de l’anglais ; la maîtrise d’autres langues est un atout.
  • Solides compétences en communication écrite et orale.
  • Disponibilité pour des horaires en rotation, y compris la nuit, le samedi, le dimanche et les jours fériés.
  • Maîtrise intermédiaire de Microsoft Word, PowerPoint, Excel et de la messagerie électronique.
  • Capacité à utiliser un système de point de vente au détail.
  • Motivation à réussir dans un environnement de vente au détail dynamique et en forte croissance.

Avantages

  • Travaillez et évoluez aux côtés de collègues expérimentés et de partenaires du secteur.
  • Horaire flexible sur site selon le profil de travail Resident, cinq jours par semaine.
  • Environnement de travail diversifié et inclusif, offrant l’égalité des chances.

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