Crocs, Inc. es una empresa estadounidense de calzado conocida por sus zuecos ligeros de espuma y sus zapatos casuales centrados en la comodidad. Su gama de productos incluye calzado para adultos y niños, como sandalias, pantuflas, botas y estilos personalizables con adornos Jibbitz™. La empresa atiende tanto a consumidores cotidianos como a profesionales de sectores donde se valora un calzado práctico y fácil de poner, como la atención sanitaria y la hostelería. Quienes buscan empleo pueden explorar oportunidades en una marca global de calzado en áreas como diseño de productos, tiendas, operaciones, marketing, tecnología y funciones corporativas.
Gerente de tienda Crocs, IOI City Mall
Lidera las operaciones de la tienda Crocs, las ventas, la atención al cliente y el desarrollo del equipo en IOI City Mall, Putrajaya. Supervisa la presentación visual, el inventario, los procesos de punto de venta y el rendimiento diario.
Descripción
- Dirige al equipo de la tienda cada día para ofrecer una experiencia excepcional al cliente.
- Impulsa las ventas mediante un servicio excelente, la presentación visual de productos y el desarrollo del equipo.
- Ofrece atención al cliente conforme al modelo de servicio C.H.A.R.M.
- Guía al equipo para alcanzar o superar los objetivos de ventas, atención al cliente y rendimiento C.H.A.R.M.
- Revisa los informes de la empresa y aplica el pensamiento analítico para detectar oportunidades y orientar las decisiones.
- Supervisa la presentación visual de productos, el flujo de mercancía, la reposición y los estándares operativos de la tienda.
- Fomenta un entorno de trabajo acogedor e inclusivo que favorezca el crecimiento interno y desarrolle redes de talento externo.
- Coordina y delega tareas, establece prioridades, cumple plazos y realiza un seguimiento eficaz.
- Apoya las operaciones diarias de la tienda, incluida la gestión del punto de venta, la reposición, los precios y las rebajas, los programas de fidelización, la limpieza y los estándares de recuperación de la tienda.
- Cumple las políticas y los procedimientos de protección de activos para prevenir pérdidas, controlar el inventario y garantizar el cumplimiento.
Requisitos
- Se prefiere STPM, A Level, diploma, diploma avanzado o una titulación superior.
- Al menos cinco años de experiencia general en el sector minorista; se prefiere experiencia previa como gerente de tienda.
- Capacidad demostrada de liderazgo y entusiasmo por desafiar, empoderar y motivar a los equipos para lograr resultados.
- Dominio profesional del inglés; se valorará el dominio de otros idiomas.
- Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos turnos nocturnos, sábados, domingos y días festivos.
- Dominio intermedio de Microsoft Word, PowerPoint, Excel y correo electrónico.
- Capacidad para utilizar un sistema de punto de venta minorista.
- Motivación para alcanzar el éxito en un entorno minorista dinámico y de rápido crecimiento.
Beneficios
- Trabaja y crece junto a colegas con experiencia y socios del sector.
- Horario flexible presencial según el perfil de trabajo Resident, cinco días por semana.
- Entorno laboral inclusivo y diverso con igualdad de oportunidades.