Crocs, Inc. là một công ty giày dép của Mỹ, nổi tiếng với các mẫu guốc xốp nhẹ cùng những sản phẩm giày dép thường ngày chú trọng sự thoải mái. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm giày dép cho người lớn và trẻ em, chẳng hạn như dép sandal, dép đi trong nhà, bốt và các kiểu giày có thể tùy chỉnh với phụ kiện Jibbitz™. Công ty phục vụ người tiêu dùng thường nhật cũng như các chuyên gia trong những môi trường đề cao loại giày dép thiết thực, dễ mang, bao gồm lĩnh vực y tế và dịch vụ lưu trú. Người tìm việc có thể khám phá cơ hội tại một thương hiệu giày dép toàn cầu với các vị trí trong thiết kế sản phẩm, bán lẻ, vận hành, tiếp thị, công nghệ và các chức năng doanh nghiệp.
Quản lý cửa hàng Crocs, Trung tâm thương mại IOI City Mall
Điều hành hoạt động cửa hàng Crocs, doanh số, dịch vụ khách hàng và phát triển đội ngũ tại IOI City Mall ở Putrajaya. Giám sát trưng bày, hàng tồn kho, quy trình bán hàng tại quầy và hiệu quả hoạt động hằng ngày.
Mô tả
- Dẫn dắt đội ngũ cửa hàng mỗi ngày để mang đến trải nghiệm khách hàng vượt trội.
- Thúc đẩy doanh số thông qua dịch vụ tận tâm, trưng bày trực quan và phát triển đội ngũ.
- Cung cấp dịch vụ khách hàng theo mô hình dịch vụ C.H.A.R.M.
- Hướng dẫn đội ngũ đạt hoặc vượt các mục tiêu về doanh số, dịch vụ khách hàng và hiệu quả C.H.A.R.M.
- Xem xét báo cáo công ty và vận dụng tư duy phân tích để nhận ra cơ hội, hỗ trợ việc ra quyết định.
- Giám sát hoạt động trưng bày, luân chuyển sản phẩm, bổ sung hàng và tiêu chuẩn vận hành cửa hàng.
- Xây dựng môi trường làm việc thân thiện, hòa nhập, hỗ trợ phát triển nhân sự nội bộ và mở rộng mạng lưới nhân tài bên ngoài.
- Điều phối và phân công công việc, xác định ưu tiên, hoàn thành đúng hạn và theo dõi hiệu quả.
- Hỗ trợ hoạt động cửa hàng hằng ngày, bao gồm quản lý hệ thống bán hàng tại quầy, bổ sung hàng, định giá và giảm giá, chương trình khách hàng thân thiết, vệ sinh và tiêu chuẩn sắp xếp lại cửa hàng.
- Tuân thủ các chính sách và quy trình bảo vệ tài sản về phòng ngừa thất thoát, kiểm soát hàng tồn kho và tuân thủ quy định.
Yêu cầu
- Ưu tiên ứng viên có STPM, A Level, bằng Diploma, Advanced Diploma hoặc trình độ cao hơn.
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm bán lẻ tổng thể; ưu tiên ứng viên từng làm Quản lý cửa hàng.
- Có năng lực lãnh đạo đã được chứng minh và nhiệt huyết trong việc thử thách, trao quyền, tạo động lực cho đội ngũ để đạt kết quả.
- Sử dụng tiếng Anh thành thạo trong công việc; biết thêm ngôn ngữ khác là một lợi thế.
- Có kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt.
- Có thể làm ca luân phiên, bao gồm ca tối, thứ Bảy, Chủ nhật và ngày lễ.
- Sử dụng Microsoft Word, PowerPoint, Excel và email ở trình độ trung cấp.
- Có khả năng sử dụng hệ thống bán hàng tại quầy trong lĩnh vực bán lẻ.
- Có động lực thành công trong môi trường bán lẻ năng động, tăng trưởng nhanh.
Phúc lợi
- Làm việc và phát triển cùng các đồng nghiệp giàu kinh nghiệm và đối tác trong ngành.
- Lịch làm việc linh hoạt tại địa điểm làm việc theo hình thức Resident, năm ngày mỗi tuần.
- Môi trường làm việc bình đẳng, đa dạng và hòa nhập.