Ang AAA ay isang pederasyon ng mga kaakibat na automobile club na naglilingkod sa mga miyembro sa pamamagitan ng mga serbisyong may kaugnayan sa sasakyan, paglalakbay, seguro, at logistika. Kabilang sa mga alok nito ang agarang tulong sa tabing-daan, mga mapagkukunan para sa pagpaplano ng paglalakbay, mga mapa at gabay, at mga diskuwento para sa miyembro na makukuha sa buong Estados Unidos at sa iba’t ibang bansa. Nagpapatakbo ang bawat club sa sarili nitong heograpikong lugar habang sumusunod sa magkakaparehong pamantayan ng AAA, na lumilikha ng lokal na network ng serbisyo na may mas malawak na suporta para sa mga miyembrong naglalakbay sa loob ng bansa o sa ibang bansa.
Malayuang Kinatawan sa Serbisyo sa Customer ng Insurance ng AAA - Ohio
Magbigay ng malayuang serbisyo sa customer para sa mga may-ari ng insurance policy at miyembro ng AAA sa Auto Club Enterprises. Maghatid ng mga angkop na solusyon habang namamahala ng maraming sistema sa isang mabilis na call center.
Paglalarawan
- Sumagot sa mga papasok na tawag at tulungan ang mga miyembro sa mga tanong tungkol sa insurance policy at membership sa AAA.
- Magbigay ng maagap at indibiduwal na mga solusyon at magrekomenda ng mga angkop na produkto at serbisyo.
- Suportahan ang mga miyembro sa pamamagitan ng malinaw na komunikasyon, magiliw na pakikitungo, at praktikal na paglutas ng problema.
- Suriin at lutasin ang mga isyu nang nakapag-iisa sa isang dinamiko at hindi naka-script na kapaligiran.
- Gumamit ng maraming sistema at tool habang maingat na nakikinig at sabay na namamahala ng maraming gawain.
- Magpakita ng palaging positibo at madaling ibagay na saloobin sa mabilis na nagbabagong kapaligiran sa trabaho.
- Makilahok sa patuloy na coaching at propesyonal na pag-unlad upang mapahusay ang pagganap.
- Kumpletuhin ang humigit-kumulang apat na buwang programa ng pagsasanay na ganap na isinasagawa online.
- Magtrabaho nang full-time nang 40 oras bawat linggo sa mga itinakdang shift sa pagsasanay at pagkatapos ng pagsasanay.
- Humawak ng mga live na tawag sa mga itinakdang Saturday Bullpen shift.
Mga Kinakailangan
- Kinakailangan ang dating karanasan sa serbisyo sa customer; mas gusto ang kamakailang karanasan sa call center.
- Bentahe ang kahusayan sa wikang Espanyol.
- Malakas na kasanayan sa pagsulat, pagsasalita, at aktibong pakikinig.
- Kayang gumawa ng maraming gawain habang nagna-navigate sa mga computer system nang real time.
- May kakayahang umangkop at madaling mag-adjust, at handang tumugon sa pagbabago.
- High school diploma o GED.
- Kayang pumasa sa background check at drug screening.
- Dapat nakatira sa Ohio.
- May nakalaang tahimik na workspace na walang mga abala.
- Direktang Ethernet connection sa internet service provider; hindi tinatanggap ang DSL, satellite, at hotspot.
- Nasa parehong silid ng computer equipment ang modem at router.
- Internet service na may download speed na 50–100 Mbps at upload speed na hindi bababa sa 10 Mbps.
- May napatunayang kakayahang mapanatili ang pagiging produktibo at pagiging kumpidensiyal habang nagtatrabaho nang malayuan.
- Regular na dumalo sa mga virtual team meeting at training session.
- Available sa karaniwang oras ng negosyo, na may kakayahang umangkop sa posibleng pagbabago ng iskedyul.
Mga Benepisyo
- Karagdagang $1.00 bawat oras para sa nasuring kahusayan sa Ingles/Espanyol.
- Komprehensibong package ng mga benepisyo.
- Mga pagkakataon para sa paglago at pagsulong sa karera.
- Computer na ibinibigay ng kumpanya.
- Bahagyang reimbursement para sa internet service.
- Saklaw na medikal, dental, at paningin.
- Mga 401(k) savings plan na may katumbas na kontribusyon ng kumpanya.
- Pension plan.
- Tulong sa matrikula.
- Mga floating holiday at bayad na oras para sa mga programang boluntaryo sa komunidad.
- Bayad na parental leave.
- Mga wellness program.
- Mga diskuwento para sa empleyado sa membership, insurance, paglalakbay, entertainment, serbisyo, at iba pa.