BMO U.S. on Ameerika Ühendriikides tegutsev mitmekesine finantsteenuste ettevõte, mis teenindab eraisikuid, väikeettevõtteid ja suuri ettevõtteid. Selle teenuste hulka kuuluvad era- ja äripangandus, hüpoteegid, investeeringud, finantsplaneerimine, kindlustus, varahaldus, kommertslaenud ja ärikinnisvara hüpoteegid. Ettevõte toetab ka digitaalset ja piiriülest pangandust ning tegutseb varahalduse ja kapitaliturgude valdkonnas. Selle laiaulatuslik tegevusmudel loob võimalusi finantsteenuste, pangandustehnoloogia, klienditoe, kommertsfinantseerimise ja muude seotud ettevõtte funktsioonide valdkonnas.
Tehisintellektioperatsioonide juht, kaugtöö Kanadas
Juhid ja arendad tehisintellekti võimekust BMO Virtual Connecti kontaktikeskuses. Töö hõlmab tegevuse järelevalvet, strateegilist planeerimist, aruandlust, riskijuhtimist ja kliendikogemuse parandamist.
Kanada70 000 $ – 150 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseTehisintellektKirjeldus
- Jälgi ja arenda BMO Virtual Connecti kontaktikeskuse tehisintellekti võimekust ning selle operatiivset juhtimist.
- Toeta Platform Product Ownerit Virtual Connecti tehisintellekti algatuste elluviimisel.
- Hinda äritulemusi, töötingimusi ja esilekerkivaid tehisintellekti suundumusi, et kujundada plaane ja soovitusi.
- Jälgi eesmärkide täitmist ning abista kinnituste ja aruandlusega.
- Koosta juhtkonnale ühtset kommunikatsiooni.
- Nõusta määratud äriüksust tehisintellekti strateegia ja planeerimise küsimustes.
- Kavanda tehisintellektioperatsioonide tööd ja strateegilisi algatusi.
- Sea prioriteedid ja toeta strateegilise juhtimise vajadusi.
- Määratle koos sidusrühmadega peamised algatused ja prioriteedid.
- Mõjuta ja pea läbirääkimisi äri eesmärkide edendamiseks.
- Analüüsi probleeme ja nende mõju äritegevusele ning soovita ja rakenda lahendusi.
- Osale operatiivsete programmide kavandamises ja elluviimises.
- Toeta strateegilisi algatusi sise- ja välissidusrühmadega.
- Analüüsi strateegilisi väljakutseid ja andmeid, et kujundada järeldusi ja soovitusi.
- Vaata strateegilised küsimused iseseisvalt läbi ja lahenda need.
- Jälgi tulemuslikkust ning tegele esilekerkivate probleemidega.
- Koosta korrapäraseid ja vajaduspõhiseid aruandeid ning juhtpaneele.
- Loo sidusrühmadega suhteid ja hoia osapooled ühel lainel.
- Tegele teenuse ja klientide kaebuste eskalatsioonidega, et parandada kliendikogemust.
- Halda teavet tööriistade abil, näiteks kohandatud erandite ja jälgimisaruannetega.
- Paku valdkonnaspetsiifilist nõustamis-, analüüsi- ja tehnilist tuge.
- Tuvasta ja lahenda probleeme kehtestatud juhiste piires.
- Rakenda BMO riskijuhtimise raamistikku ja tee riske arvestavaid otsuseid.
Nõuded
- Sul on tavaliselt viis kuni seitse aastat asjakohast töökogemust.
- Sul on asjakohase valdkonna kõrgharidus või samaväärne hariduse ja töökogemuse kombinatsioon.
- Sul on hariduse ja töökogemusega omandatud põhjalikud teadmised ning praktilised oskused.
- Kogemus tehisintellekti kasutava kontaktkeskuse töös või selliste pilveplatvormidega nagu Amazon Connect tuleb kasuks.
- Sul on tugev suuline ja kirjalik väljendusoskus.
- Sul on head koostöö- ja meeskonnatööoskused.
- Sul on tugevad analüüsi- ja probleemilahendusoskused.
- Sul on head mõjutamisoskused.
- Teed andmepõhiseid otsuseid.
- Saad töötada esmaspäevast reedeni kell 9–17 Ida aja järgi.
- Juhid tegevus- ja vastavusriske ning järgid asjakohaseid põhimõtteid, seadusi ja määrusi.
Hüved
- Ravikindlustus
- Õppemaksu hüvitamine
- Õnnetusjuhtumi- ja elukindlustus
- Pensionisäästuplaanid
- Tulemustel põhinevad stiimulid
- Kaalutlusõiguse alusel makstavad boonused
- Muud hüved ja preemiad
- Põhjalik koolitus ja juhendamine
- Juhi tugi
- Võimalused võrgustiku loomiseks
- Töövahendid ja ressursid uute eesmärkide saavutamiseks
- Valikuprotsessi ajal on soovi korral saadaval kohandused