Astreya pakub hallatud IT-teenuseid ja tehnoloogialahendusi organisatsioonidele, kes tegutsevad keerukates digitaalsetes keskkondades. Ettevõtte tegevus hõlmab andmekeskuste ja võrkude haldust, digitaalse töökeskkonna teenuseid, digitaalset inseneritööd, küberturvalisust ja IT-logistikat. Astreya ühendab konsultatsioonialase asjatundlikkuse töökorralduslike raamistikega, et aidata meeskondadel parandada tehnoloogia toimivust, toetada tootlikkust ja käsitleda IT-d ettevõtte strateegilise osana.
Süsteemiinsener II – kaugtöö Filipiinidel
Filipiinidel asuv süsteemiinsener II toetab lõppseadmete tehnilist haldust, Microsoft 365 haldust ja identiteedi elutsükli toiminguid. Ametikoht keskendub turvalisele lõppkasutajate andmetöötlusele, ITSM-toele ja reguleeritud süsteemide protsessidele.
Kirjeldus
- Paku tööpäevadel 8-tunnist kaugtuge nii, et hommikune tööaeg kattub osaliselt USA tööajaga, keskendudes lõppseadmete tehnilisele haldusele, Microsoft 365 haldusele ja identiteedi elutsükli toimingutele
- Lahenda kaugteel teise taseme probleeme, sealhulgas keerukaid operatsioonisüsteemide ja rakenduste tõrkeotsingu juhtumeid, lõppseadmete poliitikate jõustamist ja MDM-i seadistamist
- Halda Microsoft 365 teenuseid, nagu Exchange, Teams, SharePoint ja OneDrive, sealhulgas litsentside toe ja kooskõlastamisega seotud tegevusi
- Halda kasutajate, rühmade ja juurdepääsude provisjoniseerimist AD-s ja Entra ID-s osana töötajate liitumise, rollimuutuse ja lahkumise identiteeditöövoogudest
- Jälgi ITSM-i hoiatusi ning toeta VDI toiminguid, paikade haldust ja lõppseadmete turvanõuetele vastavust
- Hoia kaugjuhitavate süsteemide CMDB-kirjed ja varade elutsükli andmed täpsed
- Toeta automatiseerimist, mille eesmärk on vähendada korduvat käsitsi tehtavat inseneritööd
- Hoia dokumentatsiooni ja teadmistebaasi standardeid ning täiusta neid
- Eskaleri kohapealset või töölaua kõrval osutatavat tuge nõudvad probleemid kohapealsetele teise taseme või esimese taseme tiimidele koos täieliku diagnostilise kontekstiga
- Käsitle esimese taseme eskalatsioone ja juhi probleemihaldust piletite puhul, mida ei ole kaugteel lahendatud
- Rakenda ja jõusta süsteemiturbe, lõppseadmete poliitikate ja andmete varundamise häid tavasid
- Tuvasta võimalikud probleemid või kitsaskohad ennetavalt ja soovita võimalikke lahendusi
- Koordineeri kohapealsete inseneride, IT-tugitiimide ning jagatud teenuste või alusfunktsioonide kolleegidega, et tagada tõhusad üleandmised
- Tee koostööd tarnijatega ja hoia sidusrühmi oluliste arengutega kursis
- Toeta GxP-teadlikke muudatuste juhtimise ja dokumenteerimise tavasid reguleeritud süsteemides
- Täida vajaduse korral muid määratud ülesandeid
Nõuded
- Nõutav on nelja-aastase kolledži või ülikooli bakalaureusekraad ning 2–5 aastat asjakohast kogemust või väljaõpet või samaväärne hariduse ja kogemuse kombinatsioon
- Kogemus lõppseadmete halduse, Microsoft 365 halduse ja identiteediplatvormidega, nagu AD ja Entra ID
- Süsteeminõuete määratlemise ja jälgitavuse tundmine
- Kogemus süsteeminõuete kontrollimise meetodite rakendamisel
- Kogemus süsteemitestimise tegevuste kavandamisel
- Head esinemis- ja organiseerimisoskused
- Tõhusad kirjaliku ja suulise suhtluse oskused
- Võime lahendada inseneriprobleeme ja teha analüütilist tööd
- Võime pidada kinni projekti tähtaegadest, töötades kulude ja ajakava piirangute piires
- Valmisolek töötada vahetuses, mis kattub USA tööajaga
- Võime luua tulemuslikke sise- ja välissuhteid
- Võime kasutada väljakujunenud protseduuride ja tavade piires otsustusvõimet sobiva tegevuse määramiseks
- Võime täita kontoritöid, mis võivad hõlmata pikaajalist istumist või seismist
- Võime kontorikeskkonnas ringi liikuda
- Arvuti kasutamise oskus
- Võime tõhusalt suhelda
- Mõne ametikoha puhul võib olla vajalik aeg-ajalt teha korduvaid liigutusi randme, käe või sõrmedega