easybill GmbH
easybill GmbH
11 – 50 Empleados
B2BComercio electrónicoSaaS
easybill GmbH es una empresa alemana de SaaS fundada en 2007 que desarrolla software de facturación y gestión documental basado en la nube para autónomos, pequeñas empresas y comercios minoristas en línea. Su plataforma admite la facturación electrónica, los flujos de trabajo de facturación y la automatización de los procesos de venta, con integraciones para mercados en línea y sistemas de contabilidad populares. El servicio está diseñado para facilitar el cumplimiento de los requisitos alemanes de la GoBD y de los próximos mandatos de facturación electrónica de la UE, ayudando a los clientes B2B y de comercio electrónico a gestionar la facturación de forma más eficiente.

Responsable de Éxito del Cliente – Remoto en Alemania

Únete a easybill para ayudar a los clientes a utilizar su software de facturación en la nube. Lidera la incorporación, crea relaciones duraderas e impulsa el crecimiento de las cuentas mediante la venta cruzada y las ventas adicionales.

Descripción

  • Gestionar con éxito la incorporación de nuevos clientes de principio a fin
  • Ofrecer experiencias de incorporación ágiles y eficaces
  • Crear y dirigir sesiones de formación y seminarios web atractivos
  • Identificar rápidamente las necesidades de los clientes y adaptar la incorporación en consecuencia
  • Evaluar las cuentas para detectar oportunidades de venta cruzada y ventas adicionales
  • Presentar servicios adicionales y mejoras con confianza
  • Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes
  • Actuar como principal persona de contacto para los clientes y mantener una comunicación excelente
  • Ampliar la base de clientes mientras se mejora la retención
  • Alcanzar y superar los objetivos de éxito en la incorporación, satisfacción del cliente e ingresos por venta cruzada y ventas adicionales

Requisitos

  • Experiencia demostrable en Éxito del Cliente, Ventas o Atención al Cliente, preferiblemente en el sector SaaS
  • Excelentes habilidades de comunicación y seguridad en las interacciones con clientes
  • Capacidad para colaborar y contribuir activamente en un entorno dinámico
  • Estilo de trabajo proactivo y orientado a objetivos
  • Capacidad para reconocer oportunidades de venta cruzada y ventas adicionales
  • Enfoque empático y capacidad para generar rápidamente confianza en los clientes
  • Capacidad para contribuir eficazmente en un equipo dinámico y en rápido crecimiento

Beneficios

  • Puesto con prioridad al trabajo remoto en un equipo distribuido por Alemania
  • Acceso a una villa alquilada en Mallorca para estancias de workation que combinan trabajo y descanso
  • Entorno de trabajo flexible y basado en la confianza que valora la responsabilidad personal
  • Oportunidad de influir en la estrategia y la cultura de la empresa
  • Entorno de equipo colaborativo centrado en soluciones innovadoras
  • Compensación competitiva y oportunidades de crecimiento profesional
  • Eventos periódicos de equipo y desarrollo profesional continuo
  • 30 días de vacaciones anuales
  • Contrato de trabajo indefinido

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