easybill GmbH ialah syarikat SaaS dari Jerman yang ditubuhkan pada tahun 2007 dan membangunkan perisian berasaskan awan untuk penginvoisan serta pengurusan dokumen bagi pekerja bebas, perniagaan kecil dan peruncit dalam talian. Platformnya menyokong e-invois, aliran kerja pengebilan dan automasi proses jualan, dengan integrasi kepada marketplace serta sistem perakaunan popular. Perkhidmatan ini direka untuk menyokong pematuhan terhadap keperluan GoBD Jerman dan mandat e-invois Kesatuan Eropah yang akan datang, sekali gus membantu pelanggan B2B dan e-dagang mengurus pengebilan dengan lebih cekap.
Pengurus Kejayaan Pelanggan – Kerja Jarak Jauh di Jerman
Sertai easybill untuk menyokong pelanggan yang menggunakan perisian penginvoisan berasaskan awan. Pimpin proses orientasi, bina hubungan yang berkekalan, dan kembangkan akaun melalui jualan silang serta jualan tambahan.
Penerangan
- Mengurus proses orientasi pelanggan baharu dengan jayanya dari awal hingga selesai
- Menyampaikan pengalaman orientasi yang lancar dan berkesan
- Mencipta dan memimpin sesi latihan serta webinar yang menarik
- Mengenal pasti keperluan pelanggan dengan cepat dan menyesuaikan proses orientasi dengan sewajarnya
- Menilai akaun untuk mengenal pasti potensi jualan silang dan jualan tambahan
- Membentangkan perkhidmatan tambahan dan naik taraf dengan yakin
- Membina dan mengekalkan hubungan pelanggan yang kukuh
- Menjadi hubungan utama pelanggan dan mengekalkan komunikasi yang cemerlang
- Mengembangkan pangkalan pelanggan sambil meningkatkan pengekalan pelanggan
- Mencapai dan melampaui sasaran kejayaan orientasi, kepuasan pelanggan, serta hasil daripada jualan silang dan jualan tambahan
Keperluan
- Mempunyai pengalaman yang terbukti dalam Kejayaan Pelanggan, Jualan, atau Khidmat Pelanggan, sebaik-baiknya dalam bidang SaaS
- Kemahiran komunikasi yang cemerlang dan yakin berinteraksi dengan pelanggan
- Ahli pasukan yang suka bekerjasama dan menyumbang secara aktif dalam persekitaran yang dinamik
- Gaya kerja yang proaktif dan berorientasikan matlamat
- Mampu mengenal pasti peluang jualan silang dan jualan tambahan
- Pendekatan yang empati serta keupayaan membina kepercayaan pelanggan dengan cepat
- Mampu menyumbang secara berkesan dalam pasukan yang dinamik dan berkembang pesat
Faedah
- Peranan yang mengutamakan kerja jarak jauh dengan pasukan yang tersebar di seluruh Jerman
- Akses kepada vila sewaan di Mallorca untuk penginapan kerja sambil bercuti yang menggabungkan kerja dan rehat
- Persekitaran kerja yang fleksibel dan berasaskan kepercayaan serta menghargai tanggungjawab peribadi
- Peluang untuk mempengaruhi strategi dan budaya syarikat
- Persekitaran pasukan yang menyokong dan berfokus pada penyelesaian inovatif
- Ganjaran yang kompetitif dan peluang untuk perkembangan profesional
- Acara pasukan secara berkala serta pembangunan profesional berterusan
- 30 hari cuti tahunan
- Kontrak pekerjaan tetap