easybill GmbH là một công ty SaaS của Đức, được thành lập vào năm 2007, phát triển phần mềm lập hóa đơn và quản lý tài liệu trên nền tảng đám mây dành cho người làm việc tự do, doanh nghiệp nhỏ và các nhà bán lẻ trực tuyến. Nền tảng này hỗ trợ lập hóa đơn điện tử, quy trình thanh toán và tự động hóa quy trình bán hàng, đồng thời tích hợp với các sàn thương mại điện tử và hệ thống kế toán phổ biến. Dịch vụ được thiết kế để hỗ trợ tuân thủ các yêu cầu GoBD của Đức và các quy định sắp ban hành của Liên minh châu Âu về lập hóa đơn điện tử, giúp khách hàng B2B và thương mại điện tử quản lý hoạt động lập hóa đơn hiệu quả hơn.
Quản lý Thành công Khách hàng – Làm việc từ xa tại Đức
Gia nhập easybill để hỗ trợ khách hàng sử dụng phần mềm lập hóa đơn trên nền tảng đám mây. Dẫn dắt quá trình hội nhập, xây dựng mối quan hệ bền vững và thúc đẩy tăng trưởng tài khoản thông qua bán chéo và bán gia tăng.
Mô tả
- Chịu trách nhiệm về quá trình hội nhập thành công của khách hàng mới từ đầu đến cuối
- Mang đến trải nghiệm hội nhập tinh gọn và hiệu quả
- Xây dựng và dẫn dắt các buổi đào tạo, hội thảo trực tuyến hấp dẫn
- Nhanh chóng xác định nhu cầu của khách hàng và điều chỉnh quá trình hội nhập cho phù hợp
- Đánh giá tài khoản để xác định tiềm năng bán chéo và bán gia tăng
- Tự tin giới thiệu các dịch vụ bổ sung và gói nâng cấp
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền chặt với khách hàng
- Là đầu mối liên hệ chính của khách hàng và duy trì giao tiếp xuất sắc
- Mở rộng cơ sở khách hàng đồng thời cải thiện tỷ lệ giữ chân
- Đạt và vượt các mục tiêu về hiệu quả hội nhập, mức độ hài lòng của khách hàng và doanh thu từ bán chéo, bán gia tăng
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực Thành công Khách hàng, Kinh doanh hoặc Chăm sóc khách hàng, ưu tiên kinh nghiệm trong SaaS
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc và sự tự tin khi tương tác trực tiếp với khách hàng
- Là thành viên có tinh thần hợp tác và chủ động đóng góp trong môi trường năng động
- Phong cách làm việc chủ động, định hướng mục tiêu
- Có khả năng nhận diện cơ hội bán chéo và bán gia tăng
- Có sự đồng cảm và khả năng nhanh chóng xây dựng niềm tin với khách hàng
- Có khả năng đóng góp hiệu quả trong một đội ngũ năng động, phát triển nhanh
Phúc lợi
- Vị trí ưu tiên làm việc từ xa với đội ngũ phân bổ khắp Đức
- Được sử dụng một biệt thự thuê tại Mallorca cho các kỳ làm việc kết hợp nghỉ dưỡng
- Môi trường làm việc linh hoạt, dựa trên sự tin tưởng và đề cao tinh thần trách nhiệm cá nhân
- Cơ hội đóng góp vào chiến lược và văn hóa công ty
- Môi trường đội ngũ hỗ trợ lẫn nhau, tập trung vào các giải pháp đổi mới
- Mức lương cạnh tranh và cơ hội phát triển chuyên môn
- Các sự kiện đội ngũ thường xuyên và cơ hội phát triển chuyên môn liên tục
- 30 ngày nghỉ phép hằng năm
- Hợp đồng lao động không xác định thời hạn