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Symplicity
Symplicity
51 – 200 Empleados
Patrocinador de visa H1BEducaciónReclutamientoSaaS
Symplicity desarrolla plataformas SaaS para instituciones de educación superior, ayudando a las universidades a mejorar la participación estudiantil, la preparación profesional, la empleabilidad, los servicios para personas con discapacidad, el bienestar y la gestión de la conducta. Sus productos, entre ellos CareerHub, Symplicity Advocate y UniHub, ofrecen a los equipos universitarios flujos de trabajo más eficientes y permiten a los estudiantes acceder a orientación, recursos y conexiones que pueden ayudarles a desarrollar habilidades relevantes y buscar oportunidades profesionales. Con un enfoque en la tecnología educativa y de contratación, Symplicity trabaja con universidades de todo el mundo para fortalecer la experiencia estudiantil, desde el apoyo en el campus hasta la transición al empleo.
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Empleos de la empresa

Responsable de clientes del sector de educación superior en remoto

Ayuda a las instituciones de educación superior a aprovechar mejor las soluciones de empleabilidad y éxito estudiantil de Symplicity. Desarrolla relaciones con clientes, impulsa la adopción y apoya la implementación y el crecimiento.

GBReino UnidoRemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésSocio del clienteVentas

Descripción

  • Forja relaciones de confianza con los clientes como asesor estratégico y contacto principal.
  • Lidera la prestación y la implementación de nuevos servicios, garantizando transiciones fluidas y una participación continua.
  • Conoce los objetivos, retos y prioridades de cada cliente y define indicadores clave de rendimiento (KPI) y medidas de éxito.
  • Aumenta la adopción de los productos y ayuda a los clientes a obtener valor y retorno de la inversión.
  • Detecta oportunidades para ampliar las cuentas y colabora con los ejecutivos de cuentas en la venta de productos adicionales y complementarios.
  • Supervisa el estado de las relaciones con los clientes y actúa ante las cuentas en riesgo.
  • Mantente al día sobre los productos de Symplicity, la educación superior y las novedades del sector.
  • Ofrece orientación personalizada, formación, asesoramiento para mejorar procesos y asistencia con los productos.
  • Crea estudios de caso, historias de éxito, testimonios y referencias de clientes.
  • Fomenta la participación y los comentarios de los clientes mediante seminarios web, giras y sesiones de feedback.
  • Colabora con el equipo de facturación y otros equipos internos para resolver dudas sobre facturas, pagos y ventas.
  • Ayuda a las partes interesadas internas a implementar nuevas soluciones de Symplicity.
  • Mantén un contacto regular con los clientes para favorecer su satisfacción, participación y éxito.
  • Coordínate con otros equipos para comunicarte sobre las necesidades de los clientes y resolverlas con rapidez.
  • Desempeña otras funciones según se te asignen.

Requisitos

  • Título universitario o experiencia profesional equivalente.
  • Experiencia previa en éxito del cliente, gestión de cuentas, gestión de clientes o un ámbito relacionado; se valora la experiencia en SaaS, tecnología o educación superior.
  • Gran interés por la educación superior y disposición para aprender sobre los retos y las oportunidades de universidades e instituciones de educación superior.
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
  • Sólidas capacidades para resolver problemas, analizar y organizar, con gran atención al detalle.
  • Orientación al cliente.
  • Capacidad para gestionar prioridades de forma autónoma mientras se trabaja en remoto.
  • Enfoque colaborativo y flexible, y comodidad al trabajar con distintos equipos.
  • Alto nivel de profesionalidad y sólidos estándares éticos en los negocios.
  • Superar satisfactoriamente una verificación de antecedentes y la validación del derecho a trabajar.

Beneficios

  • Empleador que ofrece igualdad de oportunidades, también a personas con discapacidad, veteranos y personas de diversos orígenes.
  • La contratación está supeditada a superar satisfactoriamente una verificación de antecedentes y la validación del derecho a trabajar.

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Lidera las ventas de los productos de almacenamiento y análisis de Cribl en EMEA, genera oportunidades y define la estrategia de comercialización de su plataforma de infraestructura de telemetría. Gestiona acuerdos empresariales complejos desde la prospección hasta el cierre.

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