Symplicity
Symplicity
Symplicity phát triển các nền tảng SaaS dành cho các cơ sở giáo dục đại học, giúp các trường đại học nâng cao mức độ gắn kết của sinh viên, khả năng sẵn sàng cho nghề nghiệp, năng lực tìm việc, dịch vụ hỗ trợ người khuyết tật, sức khỏe tinh thần và quản lý hành vi. Các sản phẩm như CareerHub, Symplicity Advocate và UniHub hỗ trợ các bộ phận trong trường tối ưu hóa quy trình làm việc, đồng thời cung cấp cho sinh viên quyền tiếp cận hướng dẫn, tài nguyên và các kết nối giúp họ xây dựng những kỹ năng phù hợp và theo đuổi cơ hội nghề nghiệp. Tập trung vào công nghệ giáo dục và tuyển dụng, Symplicity hợp tác với các trường đại học trên toàn thế giới để củng cố trải nghiệm sinh viên, từ hỗ trợ trong trường đến quá trình chuyển tiếp sang việc làm.

Quản lý khách hàng từ xa, lĩnh vực giáo dục đại học

Giúp các cơ sở giáo dục đại học khai thác hiệu quả hơn các giải pháp nâng cao khả năng tìm việc và thành công của sinh viên của Symplicity. Xây dựng quan hệ với khách hàng, khuyến khích sử dụng sản phẩm và hỗ trợ triển khai, phát triển.

Mô tả

  • Xây dựng quan hệ tin cậy với khách hàng trong vai trò cố vấn chiến lược và đầu mối liên hệ chính.
  • Dẫn dắt việc cung cấp và triển khai dịch vụ mới, bảo đảm quá trình chuyển tiếp suôn sẻ và duy trì sự gắn kết.
  • Tìm hiểu mục tiêu, thách thức và ưu tiên của từng khách hàng, sau đó thiết lập KPI và thước đo thành công.
  • Thúc đẩy việc sử dụng sản phẩm và giúp khách hàng nhận thấy giá trị cũng như lợi tức đầu tư.
  • Nhận diện cơ hội mở rộng tài khoản và phối hợp với các Giám đốc khách hàng để bán thêm, bán chéo.
  • Theo dõi tình hình khách hàng và hành động với những tài khoản có nguy cơ gặp vấn đề.
  • Cập nhật thông tin về sản phẩm của Symplicity, giáo dục đại học và diễn biến của ngành.
  • Cung cấp hướng dẫn, đào tạo, tư vấn cải tiến quy trình và hỗ trợ sản phẩm phù hợp với từng khách hàng.
  • Xây dựng nghiên cứu tình huống, câu chuyện thành công, lời chứng thực và tài liệu tham khảo từ khách hàng.
  • Khuyến khích khách hàng tham gia và đóng góp ý kiến qua hội thảo trực tuyến, sự kiện lưu động và các buổi lấy ý kiến.
  • Phối hợp với bộ phận Thanh toán và các nhóm nội bộ khác để giải đáp thắc mắc về hóa đơn, thanh toán và bán hàng.
  • Hỗ trợ các bên liên quan nội bộ triển khai giải pháp mới của Symplicity.
  • Liên hệ thường xuyên với khách hàng để hỗ trợ sự hài lòng, gắn kết và thành công của họ.
  • Phối hợp giữa các nhóm để trao đổi và giải quyết kịp thời nhu cầu của khách hàng.
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công.

Yêu cầu

  • Có bằng cử nhân hoặc kinh nghiệm làm việc chuyên môn tương đương.
  • Có kinh nghiệm trước đây về thành công của khách hàng, quản lý tài khoản, quản lý khách hàng hoặc lĩnh vực liên quan; ưu tiên kinh nghiệm về SaaS, công nghệ hoặc giáo dục đại học.
  • Quan tâm sâu sắc đến giáo dục đại học và sẵn sàng tìm hiểu những thách thức, cơ hội mà các trường đại học và cao đẳng đang đối mặt.
  • Kỹ năng giao tiếp nói và viết xuất sắc.
  • Có năng lực giải quyết vấn đề, phân tích và tổ chức tốt, chú ý kỹ đến chi tiết.
  • Định hướng lấy khách hàng làm trọng tâm.
  • Có khả năng tự quản lý các ưu tiên khi làm việc từ xa.
  • Có tinh thần hợp tác, linh hoạt và thoải mái khi làm việc với nhiều nhóm.
  • Tác phong chuyên nghiệp và chuẩn mực đạo đức kinh doanh cao.
  • Hoàn tất thành công việc kiểm tra lý lịch và xác minh quyền làm việc.

Phúc lợi

  • Nhà tuyển dụng bảo đảm cơ hội bình đẳng, bao gồm với người khuyết tật, cựu chiến binh và người thuộc các cộng đồng đa dạng.
  • Việc làm phụ thuộc vào kết quả hoàn tất thành công kiểm tra lý lịch và xác minh quyền làm việc.

Việc làm liên quan

Veriff

Giám đốc kinh doanh khách hàng doanh nghiệp cấp cao, EMEA

Veriff

Dẫn dắt hoạt động bán giải pháp SaaS và phát triển tài khoản doanh nghiệp cho nền tảng xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận của Veriff tại EMEA. Quản lý chu kỳ bán hàng phức tạp và tìm cơ hội mở rộng với khách hàng doanh nghiệp.

Mở
Notabene

Trưởng nhóm Đối tác GTM cấp cao, làm việc từ xa (Hoa Kỳ)

Notabene
11 – 50 Nhân viên
Pháp lýTư vấnTuân thủ

Mở rộng hệ sinh thái, kênh phân phối và đối tác giới thiệu của Notabene trong lĩnh vực hạ tầng tài chính số. Xây dựng các chương trình tiếp cận thị trường có thể lặp lại để tăng nguồn khách hàng tiềm năng, mức độ chấp nhận và doanh thu từ đối tác.

Mở
NEC Software Solutions

Quản lý Quan hệ Đối tác Chiến lược

NEC Software Solutions

Phát triển quan hệ đối tác công nghệ phục vụ dịch vụ công của NEC Software Solutions trên khắp Vương quốc Anh. Dẫn dắt hoạt động thương mại, quan hệ cấp lãnh đạo, quản trị và đổi mới chung giữa các tổ chức thuộc khu vực công, tư nhân và bên thứ ba.

Mở
Veeam Software

Quản lý khách hàng doanh nghiệp, Chính phủ và Tư pháp Vương quốc Anh

Veeam Software

Dẫn dắt tăng trưởng bán hàng doanh nghiệp cho Veeam trong các khách hàng thuộc chính phủ và tư pháp Vương quốc Anh. Chịu trách nhiệm về chiến lược địa bàn, quan hệ khách hàng và đối tác, phát triển cơ hội bán hàng và thu hút khách hàng mới.

Mở
HubSpot

Chuyên viên kinh doanh khách hàng doanh nghiệp vừa và lớn cấp cao, khu vực Bắc Âu

HubSpot

Bán nền tảng khách hàng ứng dụng AI của HubSpot cho các doanh nghiệp quy mô vừa tại khu vực Bắc Âu. Phụ trách toàn bộ chu kỳ bán hàng, quan hệ với lãnh đạo cấp cao, hoạch định địa bàn, quy trình bán hàng và hoàn thành chỉ tiêu.

Mở
Cribl

Chuyên viên bán hàng sản phẩm, Lưu trữ và Phân tích, EMEA

Cribl

Dẫn dắt hoạt động bán các sản phẩm Lưu trữ và Phân tích của Cribl trên khắp EMEA, xây dựng nguồn cơ hội và định hình chiến lược tiếp cận thị trường cho nền tảng hạ tầng đo từ xa. Phụ trách các thương vụ doanh nghiệp phức tạp từ tìm kiếm khách hàng tiềm năng đến chốt giao dịch.

Mở