Symplicity
Symplicity
Symplicity mengembangkan platform SaaS untuk institusi pendidikan tinggi, membantu universitas meningkatkan keterlibatan mahasiswa, kesiapan karier, daya saing kerja, layanan disabilitas, kesejahteraan, dan pengelolaan perilaku mahasiswa. Produk-produknya, termasuk CareerHub, Symplicity Advocate, dan UniHub, mendukung tim kampus melalui alur kerja yang lebih efisien sekaligus memberi mahasiswa akses ke panduan, sumber daya, dan koneksi yang dapat membantu mereka membangun keterampilan yang relevan serta mengejar peluang karier. Dengan berfokus pada teknologi pendidikan dan rekrutmen, Symplicity bekerja sama dengan universitas di seluruh dunia untuk memperkuat pengalaman mahasiswa, mulai dari dukungan di kampus hingga masa transisi menuju dunia kerja.

Manajer Klien Jarak Jauh, Pendidikan Tinggi

Bantu institusi pendidikan tinggi memperoleh manfaat lebih besar dari solusi Symplicity untuk kesiapan kerja dan keberhasilan mahasiswa. Bangun hubungan dengan klien, dorong penggunaan produk, serta dukung implementasi dan pertumbuhan.

Deskripsi

  • Bangun hubungan klien yang tepercaya sebagai penasihat strategis dan kontak utama.
  • Pimpin penyampaian dan penerapan layanan baru untuk memastikan transisi berjalan lancar dan keterlibatan berkelanjutan.
  • Pahami tujuan, tantangan, dan prioritas setiap klien, lalu tetapkan KPI dan ukuran keberhasilan.
  • Tingkatkan penggunaan produk dan bantu klien memperoleh nilai serta laba atas investasi.
  • Temukan peluang untuk mengembangkan akun dan bekerja sama dengan Account Executive dalam penjualan tambahan dan silang.
  • Pantau kondisi klien dan ambil tindakan terhadap akun yang berisiko.
  • Ikuti perkembangan produk Symplicity, pendidikan tinggi, dan industri.
  • Berikan panduan, pelatihan, saran peningkatan proses, dan dukungan produk yang disesuaikan.
  • Buat studi kasus, kisah keberhasilan, testimoni, dan referensi klien.
  • Dorong partisipasi dan umpan balik klien melalui webinar, roadshow, dan sesi masukan.
  • Bekerja sama dengan tim Penagihan dan tim internal lainnya untuk menangani pertanyaan tentang faktur, penagihan, dan penjualan.
  • Bantu pemangku kepentingan internal menerapkan solusi Symplicity yang baru.
  • Jalin komunikasi rutin dengan klien untuk mendukung kepuasan, keterlibatan, dan keberhasilan.
  • Berkoordinasi dengan berbagai tim untuk menyampaikan dan menyelesaikan kebutuhan klien dengan cepat.
  • Laksanakan tugas lain sesuai penugasan.

Persyaratan

  • Gelar sarjana atau pengalaman kerja profesional yang setara.
  • Pengalaman sebelumnya di bidang keberhasilan klien, pengelolaan akun, keberhasilan pelanggan, manajemen klien, atau bidang terkait; pengalaman di SaaS, teknologi, atau pendidikan tinggi lebih disukai.
  • Minat kuat terhadap pendidikan tinggi dan kesediaan mempelajari tantangan serta peluang yang dihadapi universitas dan perguruan tinggi.
  • Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik.
  • Kemampuan pemecahan masalah, analitis, dan organisasi yang kuat, dengan perhatian tinggi terhadap detail.
  • Berorientasi pada pelanggan.
  • Mampu mengelola prioritas secara mandiri saat bekerja jarak jauh.
  • Kolaboratif dan fleksibel, serta nyaman bekerja lintas tim.
  • Profesionalisme tinggi dan standar etika bisnis yang kuat.
  • Berhasil menyelesaikan pemeriksaan latar belakang dan validasi hak untuk bekerja.

Tunjangan

  • Pemberi kerja yang memberikan kesempatan setara, termasuk bagi penyandang disabilitas, veteran, dan orang-orang dari latar belakang beragam.
  • Pekerjaan bergantung pada keberhasilan penyelesaian pemeriksaan latar belakang dan validasi hak untuk bekerja.

Lowongan Terkait

Cribl

Spesialis Penjualan Produk, Penyimpanan dan Analisis, EMEA

Cribl
501 – 1.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BCloudSaaS

Memimpin penjualan produk Penyimpanan dan Analisis Cribl di seluruh EMEA, membangun pipeline, dan membentuk strategi go-to-market untuk platform infrastruktur telemetrinya. Menangani transaksi perusahaan yang kompleks dari pencarian prospek hingga penutupan.

Buka