Symplicity
Symplicity
Symplicity разрабатывает SaaS-платформы для учреждений высшего образования, помогая университетам повышать вовлечённость студентов, готовить их к карьере и трудоустройству, а также совершенствовать сервисы поддержки студентов с инвалидностью, программы благополучия и управление дисциплинарными вопросами. Её продукты, включая CareerHub, Symplicity Advocate и UniHub, помогают университетским командам оптимизировать рабочие процессы, а студентам предоставляют доступ к консультациям, ресурсам и полезным связям, которые помогают развивать востребованные навыки и находить карьерные возможности. Специализируясь на технологиях для образования и подбора персонала, Symplicity сотрудничает с университетами по всему миру, чтобы улучшать студенческий опыт — от поддержки в кампусе до перехода к трудовой деятельности.

Менеджер по работе с клиентами в сфере высшего образования (удалённо)

Помогайте вузам эффективнее использовать решения Symplicity для трудоустройства выпускников и успеха студентов. Развивайте отношения с клиентами, стимулируйте внедрение продуктов и поддерживайте их запуск и развитие.

Описание

  • Выстраивать доверительные отношения с клиентами, выступая стратегическим консультантом и основным контактным лицом.
  • Руководить предоставлением и внедрением новых услуг, обеспечивая плавный переход и дальнейшее взаимодействие.
  • Изучать цели, трудности и приоритеты каждого клиента, а затем определять KPI и критерии успеха.
  • Повышать использование продуктов и помогать клиентам получать от них пользу и отдачу от инвестиций.
  • Выявлять возможности для расширения сотрудничества и вместе с менеджерами по работе с ключевыми клиентами заниматься дополнительными и перекрёстными продажами.
  • Отслеживать состояние отношений с клиентами и принимать меры в отношении аккаунтов, находящихся под угрозой.
  • Следить за развитием продуктов Symplicity, сферы высшего образования и отрасли в целом.
  • Предоставлять индивидуальные рекомендации, обучение, советы по улучшению процессов и поддержку продуктов.
  • Создавать кейсы, истории успеха, отзывы и рекомендации клиентов.
  • Поощрять участие клиентов и сбор обратной связи через вебинары, выездные мероприятия и сессии обратной связи.
  • Взаимодействовать с отделом выставления счетов и другими внутренними командами по вопросам счетов, оплаты и продаж.
  • Помогать внутренним заинтересованным сторонам внедрять новые решения Symplicity.
  • Регулярно поддерживать связь с клиентами, содействуя их удовлетворённости, вовлечённости и успеху.
  • Координировать работу команд, чтобы оперативно информировать о потребностях клиентов и решать возникающие вопросы.
  • Выполнять другие поручения по мере необходимости.

Требования

  • Степень бакалавра или сопоставимый профессиональный опыт.
  • Опыт работы в сфере успеха клиентов, управления аккаунтами, клиентского сервиса, управления клиентами или смежной области; предпочтителен опыт в SaaS, технологиях или высшем образовании.
  • Искренний интерес к высшему образованию и готовность изучать проблемы и возможности университетов и колледжей.
  • Отличные навыки устного и письменного общения.
  • Развитые навыки решения проблем, аналитические и организационные способности, внимательность к деталям.
  • Ориентация на клиента.
  • Умение самостоятельно расставлять приоритеты при удалённой работе.
  • Готовность к сотрудничеству и гибкий подход; комфортная работа с разными командами.
  • Высокий уровень профессионализма и строгие этические стандарты ведения бизнеса.
  • Успешное прохождение проверки биографических данных и подтверждения права на работу.

Преимущества

  • Работодатель обеспечивает равные возможности, в том числе для людей с инвалидностью, ветеранов и представителей разных слоёв общества.
  • Трудоустройство возможно при условии успешного прохождения проверки биографических данных и подтверждения права на работу.

Похожие вакансии

Veriff

Старший менеджер по работе с корпоративными клиентами, EMEA

Veriff

Развивайте продажи SaaS-решений и корпоративные аккаунты Veriff в регионе EMEA в сфере проверки личности и предотвращения мошенничества. Ведите сложные циклы продаж и находите возможности для роста сотрудничества с корпоративными клиентами.

Открыть
Notabene

Старший руководитель по GTM-партнёрствам, удалённо (США)

Notabene

Развивайте экосистемные, канальные и реферальные партнёрства Notabene в сфере цифровой финансовой инфраструктуры. Создавайте повторяемые программы выхода на рынок, увеличивающие поток возможностей от партнёров, внедрение решений и выручку.

Открыть
NEC Software Solutions

Менеджер по стратегическим партнерствам

NEC Software Solutions

Развивайте партнерства NEC Software Solutions в сфере технологий для государственных услуг по всей Великобритании. Руководите коммерческим развитием, отношениями с руководителями, управлением и совместными инновациями в организациях государственного, частного и третьего секторов.

Открыть
Veeam Software

Менеджер по работе с корпоративными клиентами: государственный сектор и юстиция Великобритании

Veeam Software

Развивайте корпоративные продажи Veeam для государственных и судебных организаций Великобритании. Отвечайте за стратегию территории, отношения с клиентами и партнёрами, развитие воронки и привлечение новых клиентов.

Открыть
HubSpot

Старший менеджер по работе с клиентами среднего бизнеса, Северные страны

HubSpot
1 001 – 5 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BB2BSaaSМаркетинг

Продавайте компаниям среднего бизнеса в странах Северной Европы клиентскую платформу HubSpot на базе ИИ. Ведите полный цикл продаж, выстраивайте отношения с руководителями, планируйте территорию, формируйте воронку и выполняйте план.

Открыть
Cribl

Специалист по продажам продуктов: хранение и аналитика, регион EMEA

Cribl
501 – 1 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BSaaSОблако

Руководите продажами продуктов Cribl для хранения и аналитики в регионе EMEA, формируйте воронку и стратегию выхода на рынок платформы телеметрической инфраструктуры. Ведите сложные сделки с крупными компаниями от поиска клиентов до закрытия.

Открыть